https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Laufzeit-%C3%9Cbernahme/m-p/3162757#M305665 <P>Hallo, ich habe während meiner Laufzeit bei Mobilcom Debitel (Freenet) bei Vodafon einen Vertag abgeschlossen unter der Prämisse das Vodafon 6 MONATE mir die Kosten dafür erstattet (wie vereinbart)&nbsp;</P><P>Wiedererwartend finde ich nur Abbuchungen in voller Höhe... Die erste Kundenservice Mitarbeiterin war sehr inkompetent und ziemlich unhöflich. (selten eine so schlechte Kundenbetreuung erlebt)&nbsp;</P><P>Die zweite Kundenservice Mitarbeiterin hat alles versucht. Sie hat es dennoch nicht geschafft die Vertrags/Rechnungssituation zu lösen. Diese hat mich auf die Kontaktformulare verwiesen -&gt; diese bieten jedoch keine passendes Formular an. (hauptsächlich geht es in den Formularen darum weiter Geschäft abzuschließen)&nbsp;<BR /><BR />Wie kann ich Vodafon schriftlich erreichen? Gibt es einen Weg oder bin ich jetzt verdammt 2 Verträge zu bezahlen.&nbsp;</P><P>Please Help!!!</P> Tue, 30 Apr 2024 07:29:09 GMT EngelNico 2024-04-30T07:29:09Z https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Laufzeit-%C3%9Cbernahme/m-p/3162757#M305665 <P>Hallo, ich habe während meiner Laufzeit bei Mobilcom Debitel (Freenet) bei Vodafon einen Vertag abgeschlossen unter der Prämisse das Vodafon 6 MONATE mir die Kosten dafür erstattet (wie vereinbart)&nbsp;</P><P>Wiedererwartend finde ich nur Abbuchungen in voller Höhe... Die erste Kundenservice Mitarbeiterin war sehr inkompetent und ziemlich unhöflich. (selten eine so schlechte Kundenbetreuung erlebt)&nbsp;</P><P>Die zweite Kundenservice Mitarbeiterin hat alles versucht. Sie hat es dennoch nicht geschafft die Vertrags/Rechnungssituation zu lösen. Diese hat mich auf die Kontaktformulare verwiesen -&gt; diese bieten jedoch keine passendes Formular an. (hauptsächlich geht es in den Formularen darum weiter Geschäft abzuschließen)&nbsp;<BR /><BR />Wie kann ich Vodafon schriftlich erreichen? Gibt es einen Weg oder bin ich jetzt verdammt 2 Verträge zu bezahlen.&nbsp;</P><P>Please Help!!!</P> Tue, 30 Apr 2024 07:29:09 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Laufzeit-%C3%9Cbernahme/m-p/3162757#M305665 EngelNico 2024-04-30T07:29:09Z https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Laufzeit-%C3%9Cbernahme/m-p/3162772#M305669 <P style="color: #333333; font-family: Vodafone, sans-serif; font-size: 18px; background-color: #f4f4f4;">Seit 08/22 Ist ist dies ein reines Kunden helfen Kunden Forum.&nbsp;</P> <P style="color: #333333; font-family: Vodafone, sans-serif; font-size: 18px; background-color: #f4f4f4;">Du musst dich an die offiziellen Kontaktstellen wenden.</P> <P style="color: #333333; font-family: Vodafone, sans-serif; font-size: 18px; background-color: #f4f4f4;"><A href="https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954" target="_blank" rel="noopener">https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954</A></P> Tue, 30 Apr 2024 08:19:18 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Laufzeit-%C3%9Cbernahme/m-p/3162772#M305669 andreasabaad 2024-04-30T08:19:18Z