Thema "Betreff: CallYa im Vertrag umwandeln." in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

CallYa im Vertrag umwandeln.

Dennis00000 — Fri, 26 Apr 2024 06:05:36 GMT

Moin zusammen.

Ich habe über die Hotline meine CallYa Karte in einem Vertrag umwandeln lassen. Wie lange dauert es bis er aktiv ist? Habe es am 24.04 telefonisch gemacht. Habe auch einen E-Mail bekommen mit der Bestellbestätigung. Aber seid dem passiert nix. Könnt ihr mir da helfen?

Betreff: CallYa im Vertrag umwandeln.

Mav1976 — Fri, 26 Apr 2024 08:04:58 GMT

Hi @Dennis00000,

du hast den Wechsel, wie hier beschrieben über die dortige Nummer, durchgeführt? Hast du nur eine Bestellbestätigung bekommen oder eine Vertragszusammenfassung, die du aktiv bestätigen musstest? Wenn letzteres, dann sollte die Umstellung innerhalb weniger Tage erfolgen.

Betreff: CallYa im Vertrag umwandeln.

Dennis00000 — Fri, 26 Apr 2024 08:35:38 GMT

Moin.

Ich musste bei dem Gespräch aktiv eine Email bestätigen. Und das war's dann. Es kam auch keine weitere E-Mail oder SMS.