Thema "Betreff: Portierungsfehler von Vodafone" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Portierungsfehler von Vodafone

Mig29 — Fri, 29 Mar 2024 08:17:51 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir haben mehrfach versucht eine Rufnummer zu portieren, was Vodafone konsequent ablehnt.

Ich betrachte dies als mutwillige Verzögerung und Nötigung.

Da ich bereits viele ähnliche negative Erfahrungen gemacht habe, bin ich sehr wütend.

Ich habe den Vorgang in mehrfachen Telefonaten mit der Hotline und im Vodafone Shop im Dez in Kassel versucht zu klären.

Hierzu habe ich entsprechende Dokumentationen angefertigt.

Die Daten wurden von der Rechnung übernommen, die mir im DEZ ausgehändigt wurde.

Selbst in den Vertragsunterlagen ist keine Firma hinterlegt, da ich Business-Kunde bin.

Es sollte alles keine Problem sein.

Ich verstehe daher die Ablehnungen und die Taktik von Vodafone nicht. Business ist dieser Vorgang allerdings nicht.

Ich bitte um Aufklärung des Vorganges und Nennung der beteiligten Personen, da ich nunmehr an einer Meldung an die Bundesnetzagentur denke.

Peter_Co — Fri, 29 Mar 2024 08:38:53 GMT

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Mig29 — Fri, 29 Mar 2024 08:57:54 GMT

Bereits passiert, die Auskunft wie im Unternehmen üblich: wir sind nicht zuständig

Gr3g — Fri, 29 Mar 2024 10:03:37 GMT

Tarifbezeichnung? Von wo soll wohin portiert werden? Ist das OPT-IN beim Altanbieter gesetzt?

Warum genau wird die Portierung abgelehnt?

andreasabaad — Fri, 29 Mar 2024 20:34:50 GMT

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