Thema "Betreff: Kundenkennwort von vergessen" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Kundenkennwort von vergessen

Mimitueddel — Tue, 20 Feb 2024 19:39:43 GMT

Guten Abend

Ich habe von meinem Mobilfunk Vertrag das Kundenkennwort vergessen und ich kann es nicht zurück setzen

Ich hoffe hier auf Hilfe

LG Mimitueddel

Betreff: Kundenkennwort von vergessen

andreasabaad — Wed, 21 Feb 2024 05:33:59 GMT

Seit 08/22 Ist ist dies ein reines Kunden helfen Kunden Forum.

Du musst dich an die offiziellen Kontaktstellen wenden.

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

Betreff: Kundenkennwort von vergessen

ttwa2011 — Wed, 21 Feb 2024 06:21:38 GMT

Hallo @Mimitueddel !

Du kannst das Kundenkennwort sehr einfach selbst mit diesem Formular neu festlegen.

Betreff: Kundenkennwort von vergessen

Mimitueddel — Fri, 23 Feb 2024 08:22:04 GMT

Das Problem ist nur das es die Karte von einer Freundin ist die ich übernommen habe und zu der Freundin habe ich kein Kontakt mehr und deswegen kann ich es nicht zurück setzen

Betreff: Kundenkennwort von vergessen

Mav1976 — Fri, 23 Feb 2024 10:20:26 GMT

Hi @Mimitueddel,

du schreibst doch, dass du den Mobilfunkvertrag übernommen hast. Dann habt ihr doch beide im Vorfeld das Formular InfoDok 299 ausgefüllt. Dort hast du dann doch ein neues Kundenkennwort vergeben.

Dann hat deine Freundin mit dem Vertrag nichts mehr zu tun, da du neuer Vertragsinhaber bist.