Thema "Betreff: Spam-Anrufe auf neuer Nummer" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Spam-Anrufe auf neuer Nummer

Krss — Sat, 03 Feb 2024 07:59:21 GMT

Hallo zusammen,

ich habe im Dezember einen günstigen Mobilfunkvertrag abgeschlossen über den meine Tochter eine Smartwatch nutzt.

Dort kommen täglich Spam-Anrufe rein. Kann es sein, dass die Nummer kürzlich anderweitig vergeben war?

Das Problem besteht seit Anfang an.

Kann ich die Nummer kostenlos tauschen lassen?

Viele Grüße

Betreff: Spam-Anrufe auf neuer Nummer

Mav1976 — Sat, 03 Feb 2024 10:18:17 GMT

Hi @Krss,

Rufnummern werden regelmäßig neu vergeben. Allerdings erst nach einer Sperre von 6 Monaten.

Es kann allerdings sein, dass der Vorgänger die Rufnummer, die ihr jetzt habt, für diverse Dienstleistungen angegeben hat.

Ein Tausch der Rufnummer ist allerdings nur noch kostenpflichtig möglich.

Wenn die Preise noch stimmen, dürfte der Tausch ca. 20 € kosten. Nähere Infos dazu findest du in der Preisliste Mobilfunk.

Alternativ wäre eine Möglichkeit, die Rufnummern, die euch stören, zu blockieren (Blacklist).

Betreff: Spam-Anrufe auf neuer Nummer

ExO90 — Sat, 03 Feb 2024 12:25:29 GMT

Was @Mav1976 geschrieben hat ist korrekt. 6 Monate sollte eigentlich für jeden genügend Zeit sein die Rufnummer bei den Kontakten zu ändern, leider machen das viele nicht.

Eine Anmerkung zum Preis für einen Rufnummerntausch. Dieser beträgt 15€.

Betreff: Spam-Anrufe auf neuer Nummer

Krss — Sat, 03 Feb 2024 15:40:23 GMT

Aber warum soll ich jetzt dafür bezahlen?

Finde schon, dass es zum Service gehört die Nummer dann auszutauschen wenn so ein Problem vorliegt?

Ist da was aus Kulanz möglich?

Betreff: Spam-Anrufe auf neuer Nummer

MasterScorpion — Sat, 03 Feb 2024 16:01:40 GMT

Du sollst dafür bezahlen weil der Rufnummerntausch vertraglich nicht abgedeckt und die vertragliche Leistung der Empfangbarkeit anscheinend gewährleistet ist und somit der Service erfüllt wird 😉

Kulanz -> Dein Kontakt zu Vodafone - Vodafone Community - musst du selbst herausfinden.

Betreff: Spam-Anrufe auf neuer Nummer

Krss — Sun, 11 Feb 2024 07:04:15 GMT

Thema ist gelöst. Kostenlos eine neue Nummer bekommen. Dankesehr 😀