Thema "Wiederruf eins Vertrags" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Wiederruf eins Vertrags

Euka123 — Sun, 21 Jan 2024 17:05:36 GMT

Hallo, ich habe mir auf der Samsungseite am 18.01. ein neues Handy mit einen neuen Vodafonevertrag geholt. Ich würde diesen jetzt aber gerne wiederrufen. Das Handy wird erst am 24.01. versendet und den Tarif beginn habe ich auf den 02.02. festgelegt bei der Bestellung. Laut Samsung wurde der Tarif bereits genehmigt und ich habe auch von Vodafone schon eine email erhalten um meine emailadresse zu bestätigen. In der email steht sogar schon meine Mobilfunk-Kundennummer. Aber um den Vertrag zu wiederrufen benötige ich noch meine Rufnummer oder Lieferscheinnummer laut Vodafone Wiederrufseite.

Gilt der Vertag ab den 18.01. oder erst wenn ich meine Nummer erhalte? Oder kann mir ein Moderator helfen das jetzt schon zu wiederrufen? Ich habe zwar schon einen Vodafone Account für Kabel Internet aber da taucht der Vertrag nicht drin auf.

Betreff: Wiederruf eins Vertrags

Rosemarie — Sun, 21 Jan 2024 17:18:33 GMT

Hallo @Euka123 ,

leider findet hier kein Support mehr statt. Daher solltest Du Dich einmal mit deinem Anliegen am besten bei der

Kundenbetreuung über die Telefonnummer 0800 172 1212 in Verbindung setzen.

Betreff: Wiederruf eins Vertrags

ttwa2011 — Sun, 21 Jan 2024 18:13:33 GMT

@Euka123

Ich würde nochmals genau die erhaltenen Unterlagen und insbesondere die Widerrufsbelehrung von Samsung durchlesen.

Im Normalfall hat der Widerruf gegenüber Samsung zu erfolgen.

Betreff: Wiederruf eins Vertrags

ExO90 — Sun, 21 Jan 2024 19:15:28 GMT

Was @ttwa2011 sagt ist korrekt. Du musst den Widerruf dort einleiten wo der Vertrag zustande kam, insbesondere wenn ein Smartphone dabei ist.

Stell dich aber schon mal auf eine lange Wartezeit ein, denn Fachhändler brauchen bis zu 4 Wochen um den Widerruf weiterzuleiten.