zu hohe Kosten auf den Mobilfunk-Rechnungen

Bitterballen — Thu, 18 Jan 2024 13:16:47 GMT

Hallo, ich habe als Black friday deal das M Paket mit Pixel 7a (für 1€) und statt 25gb (obwohl ich auf 50gb geklickt hatte) unlimited Highspeed Internet für 39,99€/Monat erworben (enthalten sind 20% auf den Basispreis und 10€ Giga-Kombi-Vorteil)

Die erste Rechnung umfasste noch anteilig den Vormonat, erschien mir dennoch zu hoch 73,99 statt 39,99. Die zweite Rechnung ist nun bei 52,99€ statt dem versprochenen Preis von 39,99 und den einmaligen 1€ für das Pixel 7a.

Was ist hier los? Unter welcher E-Mail kann ich tatsächlich mit einem Menschen kommunizieren und meine Screenshots der Vertragsvereinbarung über den genannten Preis von 39,99€ hochladen?

Ich komme mir langsam etwas *schlecht beraten* vor seitens Vodafone.

Betreff: zu hohe Kosten auf den Mobilfunk-Rechnungen

yup — Thu, 18 Jan 2024 18:01:11 GMT

Ich kann mir nicht vorstellen, dass das Pixel 7a keinen Aufpreis hatte.

Tarife mit Smartphone kosten mehr. Da steht "ab 1 € einmal", aber das ist doch nur der einmalige Pixel Preis bei Vertragsstart. Dazu kommt ein monatlicher Aufpreis für das Pixel 7a. 39,99€ kostet GigaMobil M ohne Smartphone. Das Black Friday Angebot war das unbegrenzte Datenvolumen statt 25GB und die 20% Tarifrabatt für ersten 24 Monate.

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zu hohe Kosten auf den Mobilfunk-Rechnungen

Betreff: zu hohe Kosten auf den Mobilfunk-Rechnungen