Thema "Betreff: Giga Kombi nach Umzug weg" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Giga Kombi nach Umzug weg

sn1k3 — Sat, 13 Jan 2024 23:39:52 GMT

Hallo,

ich bin vor kurzem Umgezogen und nun habe ich eine Nachricht erhalten, dass der Giga Kombi Vorteil entfällt. Dabei habe ich alle Verträge mitgenommen. Kann die Kombi wieder aktiviert werden?

Danke & Gruß

Denis Weber

Betreff: Giga Kombi nach Umzug weg

MasterScorpion — Sun, 14 Jan 2024 08:45:12 GMT

Wenn sich nichts geändert hat sollte dem nichts im Weg stehen.

Hilfe | GigaKombi - Tarife (vodafone.de)

Hotline Nr. von der Hilfe Seite sollte funktionieren.

Betreff: Giga Kombi nach Umzug weg

ExO90 — Mon, 15 Jan 2024 13:51:49 GMT

Ja, das ist möglich. Das die Gigakombi wegfällt ist nämlich bei einem Umzug normal, da das System nicht so automatisiert ist als das es erkennt dass es sich nur um einen Umzug handelt. Einfach die Kundenbetreuung bitten die GigaKombi wieder einzurichten.

Bitte beachte jedoch, dass für die Einrichtung der Festnetz & Internetvertrag aktiv sein muss. Wenn dass nicht der Fall ist kann man noch so oft die GigaKombi beauftragen, das System wird diese dann nicht aktivieren können.