Thema "Betreff: Mehr Bandbreite" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Mehr Bandbreite

Toshi83 — Fri, 12 Jan 2024 08:53:45 GMT

Guten Tag,

Ich habe Ende November einen Brief von Vodafone erhalten, in dem mir mitgeteilt wird das zum 11.01.2024 mein Anschluss schneller wird. Habe bis jetzt den Internet & Telefon 100 Vertrag der aber wohl umbenannt wird und im Zuge dessen sich auch meine Bandbreite auf 250 Mbit erhöht. Aber bis jetzt sehe ich weder in meinen Kundendaten oder beim Speed test eine Änderung.

Vielleicht könnte da mal ein Mitarbeiter ein Auge drauf werfen.

Vielen Dank im voraus.

MfG

Stefan

Betreff: Mehr Bandbreite

Peter_Co — Fri, 12 Jan 2024 09:11:13 GMT

Hier erreichst du keine Mitarbeiter, das ist ein reines Kunden-helfen-Kunden-Forum. Nutze einen der offiziellen Kontaktwege, bevorzugt *nicht* das Telefon:

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/1912292

Betreff: Mehr Bandbreite

Toshi83 — Fri, 12 Jan 2024 10:08:32 GMT

Ah, ok Danke das wusste ich nicht.

Betreff: Mehr Bandbreite

Dieter1950 — Fri, 12 Jan 2024 10:31:12 GMT

@Toshi83 ja aber der mag auch schneller werden. Nur du müßtest dann auch die schnellere Leitung beauftragen und bezahlen. Von alleine tut sich da nichts. Das ist auch nur ein Hinweis das man schnelleren Zugang bekommen kann wenn man das möchte.

Betreff: Mehr Bandbreite

Toshi83 — Fri, 12 Jan 2024 10:42:17 GMT

@Dieter1950 Nein, von beauftragen oder Vertrag umstellen lassen steht nichts in dem Brief. Da steht drin das alles automatisch zum 11.01.24 passiert und ich mich um nichts kümmern muss.

Na wer weiß was da im Hintergrund passiert. Wenn ich viel Lust hab Schreibe ich Vodafone mal einen ganz Klassischen Brief und frage so mal nach. Denn auf die Hotline hab ich keine Lust bzw. kein Vertrauen.

MfG

Betreff: Mehr Bandbreite

Dieter1950 — Fri, 12 Jan 2024 10:49:42 GMT

@Toshi83 na gut wenn man es dir so mitgeteilt hat dann müsste es seit heute ja laufen. Warte einfach mal ab und prüfe das morgen mal. Ansonsten wirst du hier wie @Peter_Co dir schon schrieb keine Auskunft darüber bekommen.

Betreff: Mehr Bandbreite

Toshi83 — Fri, 12 Jan 2024 16:54:13 GMT

Guten Abend,

Habe eben nochmal nachgeschaut und mittlerweile ist alles so wie im Brief angekündigt wurde. Danke für eure Hilfe.

MfG

Stefan