Thema "Betreff: Sim Karte tauschen" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Sim Karte tauschen

Olgi42 — Mon, 08 Jan 2024 11:52:01 GMT

Meine Sim-Karte hat nicht mehr funktioniert und ich habe in der App einen Tausch angestoßen. Dort hieß es nach meiner Erinnerung, ich würde eine eSim bekommen, was für mich super wäre, da ich gerade im Urlaub im Ausland bin. Seit über einem Tag ist aber nichts passiert, außer dass in der App steht „Kartentausch“ bzw. bei mein Vodafone, dass meine SIM gesperrt ist. Vodafone kann ich nicht anrufen, weil die SiM nicht funktioniert und ich außerdem im Ausland bin. Irgendeine Idee ob es normal ist, dass das solange dauert?

Betreff: Sim Karte tauschen

Mav1976 — Mon, 08 Jan 2024 17:23:51 GMT

Hi @Olgi42,

dein Problem ist, dass VF ein oder zwei Briefe mit den Daten für die Einrichtung der eSIM an deine Wohnadresse schickt.

Betreff: Sim Karte tauschen

Olgi42 — Tue, 16 Jan 2024 16:17:30 GMT

fast, ich habe am Ende eine normale Simkarte per Post bekommen, leider eben erst nach meiner Rückkehr