https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Gutschriften-nicht-verrechnet/m-p/3134896#M302146 <P>Hallo,</P><P>bereits seit einigen Monaten habe ich bei euch meinen Mobilfunkvertrag laufen. Damals wurden mir ein Tauschbonus von 12x20 Euro versprochen, wenn ich ein altes Smartphone einsende sowie eine Gutschrift über 200 Euro bei Mitnahme meiner Rufnummer. Von eurem Partner Recommerce habe ich bereits am 21.09.2023 die Bestätigung des Erhalts meines Smartphones bekommen und meine Rufnummer wurde am 11.09.2023 erfolgreich&nbsp;übertragen. Leider sind diese Gutschriften noch immer nicht auf meiner Rechnung aufgetaucht, obwohl mir dies telefonisch bereits zwei Mal versichert worden ist. Könnt ihr da bitte einmal nachsehen, was da so lange dauert und die Gutschriften entsprechend nachbuchen?</P><P>&nbsp;</P><P>LG</P> Wed, 03 Jan 2024 10:31:46 GMT marvin1337 2024-01-03T10:31:46Z https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Gutschriften-nicht-verrechnet/m-p/3134896#M302146 <P>Hallo,</P><P>bereits seit einigen Monaten habe ich bei euch meinen Mobilfunkvertrag laufen. Damals wurden mir ein Tauschbonus von 12x20 Euro versprochen, wenn ich ein altes Smartphone einsende sowie eine Gutschrift über 200 Euro bei Mitnahme meiner Rufnummer. Von eurem Partner Recommerce habe ich bereits am 21.09.2023 die Bestätigung des Erhalts meines Smartphones bekommen und meine Rufnummer wurde am 11.09.2023 erfolgreich&nbsp;übertragen. Leider sind diese Gutschriften noch immer nicht auf meiner Rechnung aufgetaucht, obwohl mir dies telefonisch bereits zwei Mal versichert worden ist. Könnt ihr da bitte einmal nachsehen, was da so lange dauert und die Gutschriften entsprechend nachbuchen?</P><P>&nbsp;</P><P>LG</P> Wed, 03 Jan 2024 10:31:46 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Gutschriften-nicht-verrechnet/m-p/3134896#M302146 marvin1337 2024-01-03T10:31:46Z https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Gutschriften-nicht-verrechnet/m-p/3135235#M302183 <P>Frag mal über einen Social Media Kanal nach ob alles eingetragen ist</P> <P><A href="https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954" target="_blank">Dein Kontakt zu Vodafone - Vodafone Community</A></P> Wed, 03 Jan 2024 23:34:48 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Gutschriften-nicht-verrechnet/m-p/3135235#M302183 MasterScorpion 2024-01-03T23:34:48Z