Thema "Datenvolumen wird falsch angezeigt" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Datenvolumen wird falsch angezeigt

Manu1005 — Tue, 02 Jan 2024 18:00:10 GMT

Ich blicke überhaupt nicht mehr durch, bei den Daten-Angaben zu meinem neuen Vertrag. Warum wird mir in der App nur 50 GB angezeigt und dann Dinge wie „Inlandsvolumenen für 24 Monate: Flat“? Laut Vertrag müsste ich 65 GB haben plus zusätzlich 1 TB Depot.

Betreff: Datenvolumen wird falsch angezeigt

Manu1005 — Tue, 02 Jan 2024 18:32:08 GMT

Habe gerade mit einer sehr freundlichen Mitarbeiterin von Vodafone telefoniert und Folgendes erfahren:

• mein Datenvolumen ist wie vertraglich vereinbart, bei Vodafone hinterlegt

• 50 GB werden angezeigt, weil das das Basis Datenvolumen in dem Vertrag ist

• sind diese 50 GB aufgebraucht, werden die zusätzlich angezeigten 15 GB (Aktion) angebrochen

• sind auch diese 15 GB verbraucht, werden die 1 TB Depotvolumen angebrochen (das wird dann wohl die angezeigte „Flat“ sein)

Sie hat selbst gesagt, dass die Anzeige in der App absolut kompliziert ist. Ich hoffe, ich konnte anderen, die ebenfalls bei CHECK24 in der black week einen Tarif abgeschlossen haben, mit diesen Angaben helfen!

Betreff: Datenvolumen wird falsch angezeigt

Mav1976 — Wed, 03 Jan 2024 09:34:35 GMT

Danke dir für Rückmeldung. Dann schließe ich hier auch zu.