Thema "Betreff: Zusataliche kosten" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Zusataliche kosten

Jamarr22 — Tue, 02 Jan 2024 17:22:04 GMT

Könnten Sie mir erklären, warum mir für meine internationalen Vodafone-Anrufe und mein Roaming Geld in Rechnung gestellt wird, obwohl im Vertrag steht, dass dafür keine zusätzlichen Kosten anfallen?

Betreff: Zusataliche kosten

Rosemarie — Tue, 02 Jan 2024 14:14:44 GMT

Hallo @Jamarr22 ,

Du mußt Dich einmal mit deinem Anliegen beim Kundenservice von Vodafone wenden, weil man dazu in deine Kundendatei

hineinschauen muß.

Wir können Dir hier nicht helfen, da Du hier einem Kunden für Kundenforum befindest.

Den Kundenservice findest Du hier :Kontakte .

Betreff: Zusataliche kosten

Dieter1950 — Tue, 02 Jan 2024 15:10:01 GMT

@Jamarr22 wenn du von Deutschland aus ins Ausland anrufst bezahlst du immer die Gespräche. Das hat mit Roaming nichts zu tun. Umgekehrt telefonierst aus dem europäischen Ausland die Roaming unterstützen genauso als wenn du zu Hause telefonierst. So einfach ist das .