Thema "Betreff: Kundendaten ändern" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Kundendaten ändern

Viola2 — Fri, 29 Dec 2023 15:50:45 GMT

Ich möchte gern meine Kundendaten ändern - meine Handy-Nr. ist neu und ich habe die Simkarte über Vodafone bestellt und erhalten.

Eine Änderung ist nach mehrmaligen Versuchen nicht möglich - mit dem Hinweis: Es ist ein Fehler aufgetreten.

Was ist hier zu tun? Danke für eine Rückinfo.

Mav1976 — Fri, 29 Dec 2023 16:43:28 GMT

bestimmte Daten (z. B. Name ) können nicht ohne weiteres geändert werden. Welche Daten möchtest du denn ändern?

Einfache Daten, wie die E-Mail-Adresse oder Bankverbindung, sollten änderbar sein. Wobei für die Änderung der Bankverbindung ein InfoDok existiert.

Viola2 — Sat, 30 Dec 2023 10:24:32 GMT

Hallo Mav1976, ich möchte nur meine neue Handynr. hinterlegen.

Dieter1950 — Sat, 30 Dec 2023 11:56:42 GMT

@Viola2 dann gehe mal in der App auf meine Daten. Du kannst da unter Kontaktdaten deine Handynummer ändern.

Viola2 — Sun, 31 Dec 2023 15:42:18 GMT

Hab ich schon probiert, da kommt jedes Mal "Das hat leider nicht geklappt" ... Versuche es bitte später nochmal.

Mav1976 — Mon, 01 Jan 2024 11:34:48 GMT

gesundes neues Jahr. 🎊🎉🍾.

Hast du die Änderung auch über die MeinVodafone Webseite probiert?