Thema "Betreff: SIM Karte kommt nicht an" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

SIM Karte kommt nicht an

konstixyz — Thu, 07 Dec 2023 17:09:49 GMT

Hallo!

Mein Vertrag bei Vodafone läuft seit dem 25.11. doch leider wurde mir bis heute keine SIM Karte zugestellt. Ich habe dann während der Wartezeit wenigstens meinen Rufnummerwechsel beantragt, welcher zum 8.12. umgesetzt wird.

Leider habe ich jedoch immernoch keinen Hinweis zum Versandstatus der SIM Karte. Der Vodafone Kundenservice entscheidet auch nach Lust und Laune ob die Karte nun bereits versandt wurde oder erst 2 Tage vor dem 8.12. versandt wird.

Wo bekomme ich dazu verlässliche Aussagen und lohnt es sich zu warten oder ist die Karte weg? (Habe eine Briefankündigung für die Adresse und dort war auch nichts)

Betreff: SIM Karte kommt nicht an

reneromann — Thu, 07 Dec 2023 17:33:02 GMT

Auf die Briefankündigung darfst du nichts geben - die geben nicht zwingend den korrekten Standort des Briefes an. Es kann durchaus noch 2..3 Tage dauern, bis der Brief dann im Briefkasten liegt.

Betreff: SIM Karte kommt nicht an

konstixyz — Thu, 07 Dec 2023 20:50:46 GMT

Ich habe ja noch nicht einmal eine Versandbestätigung 9 Werktage nach Vertragsabschluss.
Um Genauigkeit geht es mir bei der Ankündigung nicht wirklich...eher darum, dass der Brief nicht untergegangen sein kann.
Das ist oben evtl. unglücklich ausgedrückt - Es gab bisher keine Briefankündigung

Betreff: SIM Karte kommt nicht an

reneromann — Thu, 07 Dec 2023 21:24:19 GMT

Hast du eventuell mit einem neuen Handy bestellt? Dann kommt die SIM teils erst zusammen mit dem Gerät...

Betreff: SIM Karte kommt nicht an

konstixyz — Thu, 07 Dec 2023 21:32:57 GMT

Nope - SIM Only. Und Portierung nach Vertragsbeginn

Betreff: SIM Karte kommt nicht an

reneromann — Thu, 07 Dec 2023 21:34:10 GMT

Hat denn der alte Anbieter die Portierung schon bestätigt?

Ansonsten solltest du dir die SIM auch in einem der Vodafone Shops aushändigen lassen können - Stichwort: SIM verloren...

Betreff: SIM Karte kommt nicht an

konstixyz — Thu, 07 Dec 2023 21:48:24 GMT

Jep aktuell blockt mich das - wohl keine Ersatz-SIM bei laufender Portierung (Portierung zum 8.12.) - das heißt ich könnte morgen in einen Vodafone Store und eine SIM bekommen?

Re: Betreff: SIM Karte kommt nicht an

Gelöschter User — Fri, 08 Dec 2023 17:37:29 GMT

Hey konstixyz,

das sollte morgen kein Problem darstellen. 🙂

In der Regel ist der Ersatz auch unkompliziert ausgestellt.

Alles Liebe
F3lix

Betreff: SIM Karte kommt nicht an

konstixyz — Sun, 10 Dec 2023 14:16:46 GMT

Im Vodafone-Shop konnte nun, nach Rufnummermitnahme, auch eine neue SIM ausgestellt werden. Danke!