Thema "Betreff: Anrufe kommen nicht durch" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Anrufe kommen nicht durch

Kerky — Tue, 28 Nov 2023 17:47:16 GMT

Wie bereits von anderen geschildert quäle auch ich mich mit dem Problem, dass ich per Anruf eigentlich nicht mehr erreichbar bin.

Der Anrufer hört sofort das Besetzzeichen.

Wenn ich ganz viel Glück habe höre ich einen kurzen pieps meines Telefons. Wenn ich Pech habe nicht einmal das.

Ich bin gezwungen ständig meine Anrufhistorie zu überprüfen um nicht als unhöflich zu gelten.

Hilfe wäre Klasse!

Gr3g — Tue, 28 Nov 2023 18:58:23 GMT

Aha, was sagt die Kundenbetreuung dazu? Schieb mal 'ne Quellenangabe für die Anderen rüber, die das auch schildern.

Sind bei dir 2 SIM-Karten unter der Rufnummer aktiv?

MariaK — Wed, 29 Nov 2023 09:56:27 GMT

Hi, hast Du eine eSim oder SIM-Karte?

Kerky — Fri, 01 Dec 2023 10:18:53 GMT

Hi zurück!

Sorry, war bißchen anderweitig beschäftigt.

Ich habe 2 SIM-Karten. Wobei ich eine in einem mobilen Router nutze

Gruß

Kerky

Kerky — Fri, 01 Dec 2023 10:23:17 GMT

Kannst Du mit dieser "Quelle" etwas anfangen?

J0hann — Fri, 01 Dec 2023 20:53:27 GMT

Hallo @Kerky,

lass bitte unseren Service ein Ticket erstellen.

Du erreichst ihn über folgende Kontaktwege.

LG J0hann

Gr3g — Fri, 01 Dec 2023 23:12:56 GMT

Ich tippe mal drauf , dass dein LTE-Router deine Anrufe entgegennimmt. Lass die Telefonie bei deinem Router sperren und teste anschließend ^^