https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Falsche-Abbuchungen/m-p/3123941#M300875 <P>Hallo, ich würde gerne mal wissen, wie es sein kann, dass Vodafone mir einfach 132 Euro mit einer fremden Kunden und Rechnungsnummer a bucht. ICH kann jedem nur raten seine Kontoaktivitäten im Auge zu behalten. Auch der Kundenservice ist weiterhin unterirdisch, 1 Stunde Warteschlange, 3 verschiedene Mitarbeiterohne Plan, der vierte der, der richtige gewesen wäre, wollte zurückrufen, tat das aber nicht... Schönen Dank auch...</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Mon, 27 Nov 2023 17:21:22 GMT Riff 2023-11-27T17:21:22Z https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Falsche-Abbuchungen/m-p/3123941#M300875 <P>Hallo, ich würde gerne mal wissen, wie es sein kann, dass Vodafone mir einfach 132 Euro mit einer fremden Kunden und Rechnungsnummer a bucht. ICH kann jedem nur raten seine Kontoaktivitäten im Auge zu behalten. Auch der Kundenservice ist weiterhin unterirdisch, 1 Stunde Warteschlange, 3 verschiedene Mitarbeiterohne Plan, der vierte der, der richtige gewesen wäre, wollte zurückrufen, tat das aber nicht... Schönen Dank auch...</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Mon, 27 Nov 2023 17:21:22 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Falsche-Abbuchungen/m-p/3123941#M300875 Riff 2023-11-27T17:21:22Z https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Falsche-Abbuchungen/m-p/3123958#M300884 <P>Hallo&nbsp;<a href="https://forum.vodafone.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/7048697">@Riff</a>&nbsp;!</P> <P>&nbsp;</P> <P>Es handelt sich hier um ein "Kunden helfen Kunden" Forum. Es können hier keine Daten eingesehen oder angefordert werden. Siehe zu den Änderungen<SPAN>&nbsp;</SPAN><A href="https://forum.vodafone.de/t5/Willkommen-in-der-Community/%C3%84nderungen-in-der-Vodafone-Community/td-p/2970146" target="_self">hier</A>.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Ich würde mich zur Abklärung, für die ein Dateneinblick nötig ist, nochmals&nbsp;<SPAN>z.B. über</SPAN><A href="https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Euer-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292" target="_self">&nbsp;Facebook, X, WhatsApp, Apple Business Chat etc.&nbsp;</A><SPAN>&nbsp;oder das&nbsp;&nbsp;<A href="https://www.vodafone.de/contact/rf/contactform.jsp" target="_self" rel="noopener noreferrer">Kontaktformular</A>&nbsp;<STRONG>schriftlich</STRONG>&nbsp;</SPAN><SPAN>an Vodafone wenden.</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN>Sollte der zunächst vorgeschaltete Bot "Tobi" über Direktnachricht nicht direkt nach Nachfrage an einen Kundenbetreuer weiterleiten, bleib hartnäckig und frage ggf. mehrfach. Früher oder später klappt es mit der Weiterleitung an einen Kundenbetreuer und du&nbsp; kannst dein Anliegen zeitnah direkt klären.</SPAN></P> Mon, 27 Nov 2023 17:51:09 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Falsche-Abbuchungen/m-p/3123958#M300884 ttwa2011 2023-11-27T17:51:09Z