https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Teil-des-Datenvolumens-verschwunden/m-p/3122872#M300722 <P>Hallo,</P><P>Ich habe letzte Woche einen Tarif abgeschlossen. Ich habe den Smart Entry Tarif, der durch 2 Aktionen auf insgesamt 20 GB pro Monat aufgestockt wurde. Eine Aktion war +5gb mehr bei Abschluss im Aktionszeitraum und weitere 5gb gab es bei Abschluss des Vertrages online.</P><P>Das hat auch soweit gut funktioniert. In der app wurde mit 15 GB + 5gb angezeigt. Auch in meiner ersten Rechnung werden beide +5GB Aktionen gelistet.</P><P>Nun habe ich gestern gemerkt, dass in meiner App nur noch 15gb angezeigt werden und eine der beiden 5GB Aktionen verschwunden ist.&nbsp;</P><P>Was ist da passiert? <span class="lia-unicode-emoji" title=":enttäuschtes_Gesicht:">😞</span>&nbsp;</P><P>Die Servicemitarbeiterin am Telefon konnte mir nichts sagen, die sah auch nur das, was ich aktuell in der app sehe und verwies mich auf die allgemeine Vodafone Mail.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Viele Grüße&nbsp;</P> Fri, 24 Nov 2023 11:52:10 GMT Mkzndr 2023-11-24T11:52:10Z https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Teil-des-Datenvolumens-verschwunden/m-p/3122872#M300722 <P>Hallo,</P><P>Ich habe letzte Woche einen Tarif abgeschlossen. Ich habe den Smart Entry Tarif, der durch 2 Aktionen auf insgesamt 20 GB pro Monat aufgestockt wurde. Eine Aktion war +5gb mehr bei Abschluss im Aktionszeitraum und weitere 5gb gab es bei Abschluss des Vertrages online.</P><P>Das hat auch soweit gut funktioniert. In der app wurde mit 15 GB + 5gb angezeigt. Auch in meiner ersten Rechnung werden beide +5GB Aktionen gelistet.</P><P>Nun habe ich gestern gemerkt, dass in meiner App nur noch 15gb angezeigt werden und eine der beiden 5GB Aktionen verschwunden ist.&nbsp;</P><P>Was ist da passiert? <span class="lia-unicode-emoji" title=":enttäuschtes_Gesicht:">😞</span>&nbsp;</P><P>Die Servicemitarbeiterin am Telefon konnte mir nichts sagen, die sah auch nur das, was ich aktuell in der app sehe und verwies mich auf die allgemeine Vodafone Mail.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Viele Grüße&nbsp;</P> Fri, 24 Nov 2023 11:52:10 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Teil-des-Datenvolumens-verschwunden/m-p/3122872#M300722 Mkzndr 2023-11-24T11:52:10Z https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Teil-des-Datenvolumens-verschwunden/m-p/3123167#M300771 <P>Hallo Mkzndr :).<BR /><BR />Leider können wir hier über das Forum keinen individuellen Support mehr anbieten, da wir keine Daten anfordern können.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Melde Dich gerne über einen der anderen&nbsp;<A href="https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Euer-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954" target="_blank">Kanäle</A>. (z.B über Facebook / X per direct message).<BR /><BR />Liebe Grüße<BR /><BR />RED_DUSTin</P> Sat, 25 Nov 2023 13:12:34 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Teil-des-Datenvolumens-verschwunden/m-p/3123167#M300771 RED_DUSTin 2023-11-25T13:12:34Z