Thema "Black Week Deal" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Black Week Deal

Sonni3009 — Mon, 20 Nov 2023 18:13:07 GMT

Mein Sohn hat gestern das Black Week Deal mit unbegrenztes Datenvolumen im Gigamobil Young L Tarif gebucht.

Es wird ihm in der App und auch im Tarif in der App nur 100 GB Datenvolumen angezeigt. Das ist so ja nicht korrekt.

Was sollen wir machen?

Betreff: Black Week Deal

Mav1976 — Mon, 20 Nov 2023 18:45:45 GMT

Hi @Sonni3009,

lese einmal den nachfolgenden Abschnitt deines Screenshots. 😉

Ich nehme an, dass die 100 GB in der App in drei oder zwei Reitern (DE & EU, EU) im Dashboard angezeigt werden?

Betreff: Black Week Deal

Sonni3009 — Mon, 20 Nov 2023 19:16:55 GMT

Es steht bei Datenvolumen Inland / EU

0 GB von 100 GB benutzt

Dann nochmal Datenvolumen Inland

FLAT

3 MB benutzt

Ist die Flat das unlimited Datenvolumen?

Betreff: Black Week Deal

ttwa2011 — Mon, 20 Nov 2023 19:52:47 GMT

@Sonni3009

Ja.

Schau es dir nochmals genau an....

Dein Sohn hat einen Gigamobil Young L mit unlimitiertem Datenvolumen im Black Week Aktionsangebot abgeschlossen.

Dadurch hat er im Inland unbegrenztes Datenvolumen (Anzeige Flat Inland)

Im Rahmen der Black Week Aktion mit unlimitiertem Datenvolumen stehen ihm im EU Ausland 100Gb zur Verfügung.

Black Week Deal: Unbegrenztes Datenvolumen im Tarif GigaMobil Young L
Aktion bis einschließlich 29. November 2023: Schließt Du im Aktionszeitraum einen neuen Mobilfunk-Vertrag im Tarif GigaMobil Young L ab oder verlängerst Deinen Vertrag im Tarif GigaMobil Young L, erhöhen wir Dein Datenvolumen. Du hast dann unbegrenztes Datenvolumen im Tarif GigaMobil Young L.
Das zusätzliche Datenvolumen entfällt, wenn Du kündigst oder den Tarif wechselst oder eine GigaKombi aktivierst. Bis zu 10 GB sind mit Deinen Red+ Karten teilbar. Im EU-Ausland stehen Dir 100 GB zur Verfügung. Die Aktion gilt bei Abschluss in allen Vodafone-Shops, auf vodafone.de, über die Hotline und bei von uns autorisierten Vertriebspartner:innen.

Dafür die Anzeige DE&EU.

Aufgrund des unlimitierten Datenvolumens im Inland durch die Black Week Aktion greifen diese 100GB nur im EU Ausland.

Deshalb die 2 Anzeigen im Quickcheck.