Thema "Betreff: Letzte Mahnung ohne Vertrag" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Letzte Mahnung ohne Vertrag

DDresdner — Tue, 07 Nov 2023 20:44:15 GMT

Am 28.10.2023 fand ich in meinem Briefkasten ein Schreiben von Vodafone mit einer "Letzten Mahnung" vor.

Man hätte meine Sim-Karte/n gesperrt, um eine unbefugte Nutzung durch Dritte auszuschließen, darüber wäre ich bereits informiert worden und mich gebeten mich bei Vodafone zu melden.

Auf meinem Kundenkonto wären noch 70,73 Euro offen und ich solle diesen Betrag bis spätestens 10.11.2023 bezahlen, ansonsten wird der Vertrag vorzeitig beendet und ein Schadenersatz von ca. 1.812,53 Euro geltend gemacht. Es wird ein Inkassobüro eingeschaltet mit weiteren Kosten für mich und die Schufa wird informiert und durch einen Eintrag meine finanziellen Angelegenheiten erheblich behindern. Da ich mit Vodafone keinerlei Vertragsbindung eingegangen bin, handelt es sich hierbei mit großer Wahrscheinlichkeit um einen Identitätsdiebstahl, der nur durch mangelnde Sorgfaltspflicht von Vodafone bei Vertragsschluss mit einer mir unbekannten Person zustande kam. Online-Anzeige bei der Polizei habe ich bereits erstattet sowie eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde wegen Verletzung der Sorgfaltspflicht bei Vertragsschluss eingereicht.

Seit nunmehr 10 Tagen warte ich auf einen bei der Vodafone Hotline angeforderten Rückruf der "Fachabteilung"...

Betreff: Letzte Mahnung ohne Vertrag

AdlerAuge — Wed, 08 Nov 2023 05:09:16 GMT

Bisher hast du alles richtig gemacht, aber hier gibt es keinen Support mehr und wenn du Unterstützung benötigst, empfehle ich dir, dich an die offizielle Kundenbetreuung von Vodafone zu wenden. Alternativ stehen dir auch Kanäle wie WhatsApp 0172 1217212, Facebook oder X ehemalig Twitter zur Verfügung. Beachte bitte, dass dieses Forum nun ausschließlich von Kunden für Kunden betrieben wird.

Euer Kontakt zu Vodafone:

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Euer-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292

Info:

https://forum.vodafone.de/t5/Willkommen-in-der-Community/%C3%84nderungen-in-der-Vodafone-Community/t...

Betreff: Letzte Mahnung ohne Vertrag

Dieter1950 — Wed, 08 Nov 2023 11:11:04 GMT

@DDresdner das scheint ja wohl offensichtlich eine Fakemahnung zu sein. So etwas passiert immer wieder. Schon die Ankündigung das wenn du nicht bezahlst alle an ein Inkassounternehmen gehn soll dokumentiert das schon. Ansonsten hättest du von einem Inkassounternehmen so etwas bekommen. Das Schreiben wäre bei mir schon im Rundordner Abfall gelandet. Ohne wenn und aber.

Das du es angezeigt hast ist richtig. Ich kann dir aber jetzt schon sagen das du in ein paar Wochen Bescheid bekommst das alles im Sande verlaufen ist.

Betreff: Letzte Mahnung ohne Vertrag

DDDresdner — Wed, 08 Nov 2023 15:54:01 GMT

@Dieter1950

NEIN, das ist KEINE Fakemahnung. Ich habe heute früh gegen 8:30 bei der Hotline 08001721212 endlich jemand erreicht, der ein bisschen fitter ist und sich mal schlau gemacht hat, anstatt mich ins Nirwana zu verbinden. Das Schreiben stammt von Vodafone, die Kundennummer ist auf meinen Namen registriert und am 6. September wurde ein Vertrag inklusive Iphone 14 abgeschlossen . Es wäre nichts zu bezahlen, da der Vertrag nicht von mir autorisiert ist, die "Fachabteilung" würde mir das demnächst noch per Telefon bestätigen - bis jetzt kein Anruf.... ich bin gespannt. Die Schufa ist über den Identitätsdiebstahl per Einmeldung informiert und wird es wird dort auf Zuruf von irgendeinem Inkassobüro oder Vodafone keinen Eintrag geben. Die Anzeige über mangelnde Sorgfaltspflicht von Vodafone oder einem angeschlossenen Vertriebspartner bei Vertragsschluss mit einer mir unbekannten Person unter Nichtvorlage meines Personalausweises wurde vom Sächsischen Datenschutz bereits beantwortet. Die Kontrollzuständigkeit gem. § 29 Abs. 2 Telekommunikation-Telemedien-Datenschutzgesetz liegt beim Bundesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit, Graurheindorfer Str. 153, 53117 Bonn. Email: poststelle@bfdi.bund.de. Auf telefonische Anfrage, ob das ganze überhaupt verfolgt wird, war diese Behörde sehr interessiert. Kommt halt noch ein neuer Zettel: https://netzpolitik.org/2021/datenschutzverstoesse-in-europa-vodafone-kassiert-strafen-am-laufenden-band/https://netzpolitik.org/2021/datenschutzverstoesse-in-europa-vodafone-kassiert-strafen-am-laufenden-band/

Betreff: Letzte Mahnung ohne Vertrag

Dieter1950 — Thu, 09 Nov 2023 05:57:08 GMT

@DDDresdner ok wenn das so ist will ich nichts weiter dazu sagen. Nur VF kann bei einem Identitätsklau natürlich auch erstmal nichts machen. Möglicherweise ist der Vertrag ja auch über einen Shop usw. abgeschlossen worden. Drücke dir die daumen das alles so schnell wie möglich ins reine kommt und du keinen Ärger mehr hast dadurch. Schönen Tag noch.

Betreff: Letzte Mahnung ohne Vertrag

Pennywajs — Thu, 09 Nov 2023 06:14:51 GMT

Naja, Vodafone macht es sich aber relativ einfach:

Als ich meinen Vertrag abschloss, wurde mein Ausweis gar nicht verlangt. Es gab ne Schufa Abfrage, Vertrag kam zustande. Sim war zwei Tage später im Briefkasten, ohne Unterschrift oä.

Identitätsprüfung per Schufa ist ja schön und gut, aber mit Kenntnis bestimmter Daten kann man theoretisch für jeden einen Vertrag abschließen.

Ich verstehe nicht, warum nicht eID angeboten wird. Das ist relativ sicher, selbst wenn man den Perso verliert, ohne Kenntnis der PIN ist es nutzlos. Auch geht es schnell von Statten.

Meinem Bruder wurden vor Jahren zwei VF Verträge in einem Shop abgeschlossen. Er war allerdings noch nie in dem Laden (ist weiter weg) und es hat glaub mehr als ein Jahr gedauert, bis alles geklärt war. Bis dahin war es eib Spießroutenlaufe

Betreff: Letzte Mahnung ohne Vertrag

DDDresdner — Mon, 13 Nov 2023 09:34:26 GMT

Der mir am 8.11. versprochene Rückruf der Fachabteilung mit einer Bestätigung, dass mit mir kein Vertragsverhältnis besteht, blieb bis zum jetzigen Zeitpunkt, 13.11., 10:30 aus.

Betreff: Letzte Mahnung ohne Vertrag

mrHasso — Wed, 20 Nov 2024 22:37:31 GMT

Die Frage ist, was haben sie davon?

https://netzpolitik.org/2021/datenschutzverstoesse-in-europa-vodafone-kassiert-strafen-am-laufenden-band/

Es geht um die Vertriebspartner, die für abgeschlossenen Luftverträge Provision Gelder kassieren wollen. Sie haben auf alle Identitäten zugang, ohne sich mit lästigen Pisching zu bemühen, iwo. Sie melden einfach bei Vodafone einen Luftvertrag an . Vodafon übernimmt es und muss sich auf sein Vetriebspartner verlassen, kann ja nicht mio Verträge einzel Nachprüfen. Das Opfer weiß nichts davon. Die Rechnung häuft sich auf , wie z.b bei mir auf 3400 Euro an. Vodafon bemerkt das, kündigt den Vertrag, hält aber still, damit sie sich den Desaster nicht stellen muß, vielleicht klappts ja. Das Opfer bekommt aus heiterem Himmel Giga Family 2000 xxxl die Endabrechnung , mit 5 Simkarten, obwohl ich immer Call-Ya Kunde und single bin, aber egal, das passt schon. Die Provision soll sich schon lohnen, gel. Die Identität fängt mit dem Namen Hasan, ist vielleicht Weltfremd. Inkassobrief kommt, mit Adresse des Anbieters, aber ohne Namen, damit ich mich ja nicht an sie vergreife. Beide arbeiten Hand in Hand. Vodafon wird nichts tun, damit es sich nicht rumspricht. Ich schon! Denn die Schufa ist genauso ein Blindfisch und nimmt jeden Schrottanmeldung automatisch an ohne den Betroffenen zu warnen. Wir haben nur solche Bananenanbieter, für die, Verantwortung ein Fremdwort ist, um des Profitwillen ! Man muß mühselig jeden solchen hinterher wischen !

Betreff: Letzte Mahnung ohne Vertrag

Dieter1950 — Thu, 21 Nov 2024 05:43:51 GMT

@mrHasso kann es sein das du ein wenig verwirrt bist. Du postest hier etwas aus dem Jahre 2021 und weißt garnicht was sich in der Zwischenzeit geändert hat. Dazu kommt ja noch speziell auf deinen Fall bezogen , das du hier nicht angibst, ob du die diese Angelegenheit rechtlich prüfen lassen hast etwa durch einen Rechtsanwalt. Alles weitere erledigt sich dann von alleine. Weder VF noch die Schufa oder sonst irgend jemand ist dafür erstmal verantwortlich, wenn du dahingehend nichts unternimmst.

Betreff: Letzte Mahnung ohne Vertrag

mrHasso — Thu, 21 Nov 2024 21:39:03 GMT

Gibst du immer wie oben ohne zu lesen Antworten? Der VERTRIEBSPARTNER meldet bei VF über meine Identität und Adresse einen Mobilvertrag, ohne mein Wissen: Welches Teil ist davon nicht verständlich. Wenn in mein Briefkasten ein Originalrechnung von VF, ohne eine Vorgeschichte plötzlich landet, wenn soll ich bitteschön dafür sonst verantwortlich machen? VF hat zu überprüfen ob die kommenden Verträge hinterlegt sind, bevor eine Rechnung rausgeht.. Das nennt sich Datenschutzrechtliche-Sorgfalt, die normal rechtlich geahndet werden kann. Das hat mit 2021 nichts zu tun. Der VF hat sich für diesen Vorkommnis bei mir entschuldigt, also hat VF sich dafür Verantwortlich gefühlt. Da brauchst du dich nicht wundern, lieber Dieter. So gehört sich das, wenn man Kunden behalten, möchte.

Es hat sich nichts verändert, es geht so wie früher weiter. Der dubiose Inkassobetrüger -Königs Inkasso- ist im internet bekannt für seine nicht von Auftraggeber hinterlegten Verträgs und I-Phone Kaufvorderungen bekannt, Opfer einzuschüchtern, wo teilweise auf ihn reinfallen und zahlen. Es laufen viele polizeiliche Strafanzeigen, wegen versuchten Betrugs. Er kann nicht ewig immer die Schuld an die Auftragsgeber schieben, weil angenommene Zahlung sind letztendlich Hilfe zu Straftaten. Ich würde VF Empfehlen seine Anwälte gegen den bunten Hund, Königs Inkasso einsetzt und diese Wiederholungen unterbindet, damit sie keine Kunden verliert, gel.

Betreff: Letzte Mahnung ohne Vertrag

mrHasso — Fri, 22 Nov 2024 16:42:29 GMT

Wie sollte man vorgehen ?

1. Wenn eine Rechnung in ihren Briefkasten landet, den sie nicht kennen, gehen sie mit der Rechnung zu Polizei und stellen eine Strafanzeige wegen versuchten Betrugs auf unbekannt.

2. Dies wird an die Abteilung für Cyberkriminalität weitergeleitet. Sie fordern von der VF Abteilung für Betrugsfälle die Identität des Täters und die Strafanzeige wegen Betrugs wandelt sich auf Bekannt.

3. Das ganze landet beim Staatsanwalt und er erhebt gegen den Täter eine Anklage.

Inkassobetrüger erkennt man dadurch das sie ihren Auftraggebernamen nie nennen und irgend eine Adresse in BRD angeben, womit man nichts anfangen kann. Womöglich wieder geklauten Identitäten, den wer kann so blöd sein, sich auf sowas einzulassen?

Trotzdem sollten sie sich vorsichtshalber Widerspruch mit Einschreiben absichern, für alle Fälle.

Für mich bleibt imho die Frage offen, wie Königs Inkasso unbekümmert jahrelang sein Dasein aufrecht erhalten kann.

Betreff: Letzte Mahnung ohne Vertrag

MasterScorpion — Fri, 22 Nov 2024 19:45:00 GMT

"Für mich bleibt imho die Frage offen, wie Königs Inkasso unbekümmert jahrelang sein Dasein aufrecht erhalten kann."

Weil in D nicht die Mob Mentalität herrscht sondern das Gesetz.

Und wenn jeder zum Anwalt rennt scheint das in den Prozessen wohl jedes mal was gefunden wird was die Legislative daran hindert den Betrieb/Unternehmen zu schliesen.

Zum Schluss sind die auch nur Papierschubser - Auftrag kommt - wird bearbeitet - moving on.

*edit*

Was ich generell sagen wollte - es benötigt Zeit so eine Situation zu entzwirbeln. ... und ... Zusammenarbeit - aber da können wir gemeinsam mit den Augen rollen denk ich.

Betreff: Letzte Mahnung ohne Vertrag

DDDresdner — Fri, 22 Nov 2024 20:49:48 GMT

Da sich bis 29.10.2023 immer noch nichts seitens Vodafone rührte habe ich an diesem Tag Teltarif informiert. Am 20.11.2023 erhielt ich endlich einen Anruf von Vodafone. . Der Vertrag mit Iphone14 wurde durch einen unbekannten Dritten auf meinen Namen abgeschlossen und das Gerät zur Abholung an einen Vodafone-Store in Meißen beordert (30 km von mir entfernt). Das Ausweisdokument des Abholers mit meiner Adresse stammte aus Belgien, das Geburtsdatum wich von meinem ab.

Betreff: Letzte Mahnung ohne Vertrag

mrHasso — Sun, 01 Dec 2024 21:06:48 GMT

Ich werde mit Mobilverträgen die über Identitätsklau von Vodafone regelrecht erschlagen. Vor 4 Wochen eine Rechnung von 4300 €. eine Beschwerde gesendet, als Antwort bekomme ich eine 2. Mobilvertrag mit ein anderen Kundennr. ! Ich habe PrePaidkarte und kein Mobilvertrag von VF, das ist die Quelle. Sie brauchen nicht einmal ein Kunde zu sein. Man meldet das Opfer einfach online bei VF für ein Mobilvertrag, das reicht !!!!

In der Hoffnung, das das Opfer über die Inkasso zahlt. Ich werde mich bei der deutschlandweite Anti-Betrugs-Datenbank eintragen lassen damit ich mich schützen kann. Was ich mit VF danach mache, ist wohl offensichtlich!

So schnell bereichern sich Datendiebe auf Ihre Kosten.

https://www.focus.de/digital/handy/identitaetsdiebstahl-so-schnell-bereichern-sich-datendiebe-auf-ihre-kosten_id_5353185.html

Betreff: Letzte Mahnung ohne Vertrag

Dieter1950 — Mon, 02 Dec 2024 06:32:12 GMT

@mrHasso es geht aber auch anders. Letzte Woche erhielt meine Frau von 1&1 eine Auftragsnummer zu einem Vertrag den sie abgeschlossen haben sollte im Mobilfunkbereich. Diese wird gegengeprüft in dem man eine Service Nr. an den vermeintlichen Auftragsgeber sendet . Er wird dann gebeten diese zu bestätigen oder im Fall des Betrugs 1&1 mitzuteilen das sie damit nichts zu tun hat. Genau das haben wir gemacht und es wurde bestätigt das es sich um einen Betrugsversuch gehandelt hat der denen schon auffällig vorkam. Nach dem Anruf war mit 11 auch alles erledigt. So stelle ich mir das eigentlich vor und nicht anders.