Thema "Alle Anrufe aus dem Mobilfunknetz kommen unbekannt an." in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Alle Anrufe aus dem Mobilfunknetz kommen unbekannt an.

ks123ks-cv — Sat, 28 Oct 2023 11:46:33 GMT

Hallo zusammen. Ich verzweifel. Vielleicht kennt das jemand und kann mit helfen.

Ich hatte aus alten Zeiten meine Mobilfunknr. für ausgehende Anrufe netzseitig unterdrücken lassen.

Das das nicht mehr zeitgemäß war rief ich bei Vodafone an und sagte, dass ich meine Nr. immer beim abgerufenen anzeigen lassen möchte. Nun fing das Problem an. Die VFMA sagt eingestellt. Bitte Telefon neustarten. Nach dem Test nichts passiert. Zusätzlich waren auch ankommende Anrufe anonym. Wieder angerufen. Neuer MA sagte, erledigt Smartphone neustarten. 2 Erfoge traten ein. Ausgehende Anrufe waren nun nicht mehr beim angerufen Anomym und von meine Festnetztelefon wird mir die Rufnummer auch angezeigt. Aber Anrufe aus den Mobilfunknetz bleiben unbekannt.

Zur Zeit leite ich alle Anrufe weiter zu meiner o2 Karte, damit ich sehe, wer mich anruft. 3 MA sagten, daß kein Problem vorliegt alles ist richtig eingestellt. Auf versprochen Rückruf der Technik warte ich vergeblich.

Was kann ich noch tun die 1212 ist keine Option mehr auch auf eine Nachricht im Kontaktformular wurde nicht reagiert.

Kennt das jemand?

Betreff: Alle Anrufe aus dem Mobilfunknetz kommen unbekannt an.

Mav1976 — Sat, 28 Oct 2023 12:59:58 GMT

Hi @ks123ks-cv,

Nutze einmal diese Kontaktkanäle. Ich empfehle einen der beiden Socialmediakanäle (Facebook/Twitter). Dort sind auch direkte Mitarbeiter von VF zu erreichen, die sich das genauer anschauen können.

Betreff: Alle Anrufe aus dem Mobilfunknetz kommen unbekannt an.

ks123ks-cv — Mon, 30 Oct 2023 15:48:17 GMT

Hallo Mav1976,

Über META, habe ich dann tatsächlich fachkundige Mitarbeiter erreichen können, die das Problem lösen konnten. Vielen Dank dafür.

Aber wenn, dass der weiterführende Weg von Vodafone ist, dass man sich auf Plattformen in Drittstaaten registrieren muss, um jemanden kompetenten zu erreichen... . Das ist aber eine andere Geschichte.

Ich danke jedenfalls. Beste Grüße und habt einen schönen Feiertag morgen.

Ks123ks-cv