Thema "Doppelte Rechnung" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Doppelte Rechnung

RytrixZ — Thu, 19 Oct 2023 07:27:22 GMT

Hallo Zusammen,

ich brauche dringend Hilfe, nach einem Umzug habe ich meine Adresse geändert wie auch meinen Vodafone Vertrag mit umgezogen. Nun musste ich leider mit bedauern Festellen das weiterhin doppelt Abgebucht wurde und auch mein Vertrag eine andere Kundennummer besitzt.

Ich bitte um Hilfe um diesen Fall aufzuklären.

Der Fall ist ähnlich wie dieser:

https://forum.vodafone.de/t5/forums/postpage/board-id/2001

Mit freundlichen Grüßen

Betreff: Doppelte Rechnung

Peter_Co — Thu, 19 Oct 2023 07:37:02 GMT

Dann wende dich an den Support, am besten über Social Media oder WhatsApp und *nicht* per Telefon. Hier in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum kommst du nicht weiter.

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/1912292

Re: Doppelte Rechnung

Gelöschter User — Fri, 20 Oct 2023 12:31:23 GMT

Hey RytrixZ,

da müssen wir auf jeden Fall in Dein Konto schauen.
Melde Dich daher bitte umgehend bei uns. 🙂

Dann helfen wir Dir.

Alles Liebe
F3lix

Betreff: Doppelte Rechnung

RytrixZ — Fri, 27 Oct 2023 07:51:49 GMT

Das habe ich mittlerweile gemacht und Warte noch auf eine Rückmeldung

Betreff: Doppelte Rechnung

RytrixZ — Wed, 08 Nov 2023 11:43:36 GMT

Die Rückmeldung ist gekommen, hier wird von dem Jahr 2016 gesprochen, dass ich hier keinen Widerspruch eingelegt habe. Was aber alles keinen Sinn ergibt mir geht es hier um den Beginn im der Doppelbuchung aus dem Jahre 2021. Komplette Antwort ist Sinnfrei und dann möchte man mir hier mit Kulanz von 200 Euro kommen. Es gab von Seite Vodafone auch keinen Ansprechpartner. Ich werde das nun auch von meinen Anwalt prüfen lassen. Da eine Kündigung eigentlich beantragt wurde und ich nicht mich in der Schuld sehe wenn Vodafone Doppelt abbucht und das einmal zum Anfang und zum Ende des Monats. Somit auch hier verschleiert wird das eine Doppeltebuchung stattfindet. Das grenzt schon fast an xxx