Thema "Betreff: SpeedGo" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

SpeedGo

nick26 — Thu, 21 Sep 2023 15:51:19 GMT

Das SpeedGo lässt sich leider nicht ausschalten. Weder in der App noch auf my Vodafone. Es würde kostenpflichtig 3x automatisch Speeddatentarif bei erreichen der Volumensgrenzen dazugebucht in meinem REd Business Tarif. Das habe ich dabei von Anfang an ausgeschlossen und bin Null gewillt das zu akzeptieren. Offenbar besteht das Problem bei vielen Kunden und ich finde es wirklich sehr unseriös von Vodafone, dass dies sich nicht ausschalten lässt!!!!
Bitte um Klärung.

Betreff: SpeedGo

Gr3g — Thu, 21 Sep 2023 16:37:16 GMT

SpeedGo gibt es im BusinessPortfolio nicht:

https://www.vodafone.de/hilfe/mobiles-surfen/speedgo.html#habe-ich-vodafone-speedgo

Betreff: SpeedGo

Mav1976 — Thu, 21 Sep 2023 16:58:37 GMT

Ergänzend zu @Gr3g Beitrag, musst du dich für dieses Anliegen an die Kundenbetreuung wenden. Ich finde ad hoc meinen Beitrag nicht wieder.

Ich meine dass du diese Deaktivierung jeden Monat beantragen musst.

Betreff: SpeedGo

Gr3g — Thu, 21 Sep 2023 17:42:12 GMT

Naja, diese Option ist nicht umsonst in seiner App ausgegraut^^