Thema "Betreff: Ausversehen falsche Handyfarbe bestellt" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Ausversehen falsche Handyfarbe bestellt

Westworld22 — Tue, 05 Sep 2023 13:28:23 GMT

Guten Tag,

ich habe heute ein Vertrag abgeschlossen mit einem Smartphone und leider habe ich die falsche Handyfarbe bestellt... Ich habe mehrfach den Kundenservice kontaktiert, aber es wurde keine richtige Lösung angeboten und die Bestellung befindet sich mittlerweile im Versandvorgang...

Meine Frage ist ob es möglich wäre das Handy in einem Vodafone Store auszutauschen?

Betreff: Ausversehen falsche Handyfarbe bestellt

reneromann — Tue, 05 Sep 2023 13:47:09 GMT

@Westworld22 schrieb:

Meine Frage ist ob es möglich wäre das Handy in einem Vodafone Store auszutauschen?

Nein, das ist nicht möglich.

Davon abgesehen müsste die Bestellung geändert werden, um den Farbwechsel auch darzustellen - dies ist aber so nicht vorgesehen. Daher bleibt dir nur ein Wiederruf und eine Neubestellung der korrekten Farbe.