Thema "Betreff: Tolle Vertragsverlängerung" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Tolle Vertragsverlängerung

miseiler — Thu, 31 Aug 2023 17:15:35 GMT

Ich habe heute meinen Mobilfunkvertrag verlängert. Die nette Dame bot mir einen Vertrag mit 15 GB Datenvolumen und entsprechenden Rabatt an, da ich ja langjähriger Kunde bin.

Ich willigte ein, dass Gespräch (telefonisch) wurde natürlich mitgeschnitten. Später stellte sich heraus (Vodafone App und Vertragsdaten per E-Mail) das mir nur 5 GB Datenvolumen zur Verfügung stehen. Ich bin natürlich sofort in Widerspruch gegangen (telefonisch) und sehr verärgert über dieses Geschäftsgebaren.
Ich könnte dann nächste Woche, wenn der Widerspruch im System hinterlegt ist, einen neuen Versuch unternehmen meinen Vertrag zu verlängern. Jetzt bin ich aber echt am überlegen ob ich das mache.

Betreff: Tolle Vertragsverlängerung

MasterScorpion — Thu, 31 Aug 2023 18:08:46 GMT

Nimm die Optionen wie in deinem Kundenportal hinterlegt

Betreff: Tolle Vertragsverlängerung

miseiler — Thu, 31 Aug 2023 19:12:35 GMT

Welche Optionen?

Betreff: Tolle Vertragsverlängerung

AdlerAuge — Fri, 01 Sep 2023 02:24:12 GMT

achte darauf, das der Widerspruch auch durchgegangen ist.

Betreff: Tolle Vertragsverlängerung

miseiler — Fri, 01 Sep 2023 09:52:32 GMT

Scheint geklappt zu haben. Mir zeigt es in der Vodafone App meinen alten Vertrag/Tarif wieder an. Auch das „alte“ Datenvolumen ist wieder da.