Thema "Rufnummer Portierung" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Rufnummer Portierung

Adrian4 — Wed, 30 Aug 2023 05:15:55 GMT

Hallo,

habe gestern (29.08.2023) die neue Sim vom meinem GigaMobil young m Vertrag bekommen.

Gestern auch gleich bei meinem jetzigen Anbieter das Opt-In setzen lassen. Schriftliche Bestätigung liegt mir vor.

Möchte ich nun die Rufnummernportierung bei Vodafone nutzen, bleibe ich im Punkt der Terminierung für die Portierung hängen. Klicke ich hier auf "schnellstmöglich" bleibt die Schaltfläche "weiter" grau hinterlegt mit dem Hinweis, dass ich doch bitte das Opt-In beim jetzigen Anbieter setzen lassen soll...

Wie bereits oben erwähnt liegt mir hierzu jedoch schon die schriftliche Bestätigung durch meinen aktuellen Anbieter vor.

Kann mir jemand helfen?

Betreff: Rufnummer Portierung

ttwa2011 — Wed, 30 Aug 2023 05:34:14 GMT

Hallo @Adrian4 !

Ich vermute, dass der Fehler aktuell in einem von dir im Formular falsch eingetragenen Gültigkeitsdatum des Opt-In liegt.

Könnte es sein, dass du das Datum angegeben hast an dem der Opt-In gesetzt wurde?

Der Opt-In ist 30 tage gültig. Es geht hier um das Datum bis wann der Opt-In gültig ist. Als Gültigkeitsdatum für den Opt-In musst du deshalb das Datum 30 Tage nachdem er gesetzt wurde bei Vodafone im Formular angeben.

Betreff: Rufnummer Portierung

Adrian4 — Wed, 30 Aug 2023 05:39:49 GMT

Guten Morgen ttwa2011,

tatsächlich lag es daran, hab jetzt auf das Opt-In einfach den einen Monat draufgeschlagen und jetzt ging es.

Steht das irgendwo oder muss man dafür wirklich studiert haben? 😁

Vielen Dank für deine schnelle Hilfe!