Thema "Betreff: Vertragsverlängerung und Wegfall Giga TV Vorteil" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Vertragsverlängerung und Wegfall Giga TV Vorteil

Manscha — Wed, 31 May 2023 17:39:06 GMT

Hallo,

Ich habe schon in den Infodok gesucht aber leider nichts passenden gefunden.

Vorab ich bin Geschäftskunde und habe gestern meinen Vertrag verlängert und habe nun den Red Business Prime Plus Tarif.

Soeben bekam ich eine Nachricht das durch Umstellung der Giga TV Vorteil nun endet.

Das irritiert mich nun, da mir das weder telefonisch mitgeteilt wurde und das was ich so lese bei den Red Tarifen der Giga Vorteil möglich ist.

Kann mir dazu jemand eine Aussage geben?

Viele Grüße

Betreff: Vertragsverlängerung und Wegfall Giga TV Vorteil

ttwa2011 — Wed, 31 May 2023 17:49:25 GMT

Hallo @Manscha !

Welchen Tarif hattest du denn vor der VVL? Vermutlich einen Privatkundentarif (mit Selbständigenvorteil).

Im Businesstarif Red Business Prime Plus, einem reinen Geschäftskundentarif, ist nur die Gigakombi Business Prime buchbar und nicht die Gigakombi für Privatkunden, zu der auch die Gigakomi TV gehört.

Betreff: Vertragsverlängerung und Wegfall Giga TV Vorteil

Manscha — Wed, 31 May 2023 17:49:33 GMT

Nein, ich bin schon seid Jahren Geschäftskunde bei Vodafone und hatte vorher auch einen Red M Tarif. Kann es leider nicht mehr einsehen und die Giga Vorteile erhalten.

Betreff: Vertragsverlängerung und Wegfall Giga TV Vorteil

Manscha — Wed, 31 May 2023 17:53:18 GMT

Aber ich sehe gerade, das du tatsächlich Recht haben kannst. Ok dann werde ich wohl nichts ändern können, aber schade das telefonisch kein Hinweis dazu kam.

Betreff: Vertragsverlängerung und Wegfall Giga TV Vorteil

ttwa2011 — Wed, 31 May 2023 17:53:43 GMT

@Manscha

@Manscha schrieb:

Nein, ich bin schon seid Jahren Geschäftskunde bei Vodafone und hatte vorher auch einen Red M Tarif. Kann es leider nicht mehr einsehen und die Giga Vorteile erhalten.

Damit bestätigst du doch meine Vermutung. Du hattest laut eigener Aussage einen Red M. Das ist ein Privatkundentarif, den du auch als Geschäftskunde (mit Selbständigenvorteil) buchen konntest.

Der Red Businnes Prime Plus ist hingegen ein reiner Geschäftskundentarif, den du somit auch nicht bei den berechtigten Tarifen für die Gigakombi für Privatkunden findest, sondern bei den berechtigten Tarifen für die Gigakombi Business Prime.

Betreff: Vertragsverlängerung und Wegfall Giga TV Vorteil

ttwa2011 — Wed, 31 May 2023 20:31:29 GMT

@Manscha

@Manscha schrieb:

Ok dann werde ich wohl nichts ändern können, aber schade das telefonisch kein Hinweis dazu kam.

~~Wenn der Abschluss doch nicht deinen Vorstellungen entspricht, kannst du innerhalb von 14 Tagen widerrufen und in einem Privatkundentarif mit Selbständigenvorteil verlängern.~~

Betreff: Vertragsverlängerung und Wegfall Giga TV Vorteil

Manscha — Wed, 31 May 2023 18:00:34 GMT

Ja ich weiß, da ich bisher aber immer mit der Geschäftskundeabteilung gesprochen haben war es ein gutes Angebot.

Danke für deine Hilfe.

Betreff: Vertragsverlängerung und Wegfall Giga TV Vorteil

reneromann — Wed, 31 May 2023 20:21:16 GMT

@ttwa2011 schrieb:

@Manscha

@Manscha schrieb:

Ok dann werde ich wohl nichts ändern können, aber schade das telefonisch kein Hinweis dazu kam.

Wenn der Abschluss doch nicht deinen Vorstellungen entspricht, kannst du innerhalb von 14 Tagen widerrufen und in einem Privatkundentarif mit Selbständigenvorteil verlängern.

Nicht unbedingt - als Geschäftskunde gibt es kein gesetzlich verbrieftes Widerrufsrecht.

Betreff: Vertragsverlängerung und Wegfall Giga TV Vorteil

ttwa2011 — Wed, 31 May 2023 20:34:24 GMT

@reneromann

Korrekt. Mein Denkfehler. Danke für den Hinweis!