Thema "Betreff: vodafone falsche Abbuchung" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

vodafone falsche Abbuchung

Amin_B — Mon, 08 May 2023 08:59:29 GMT

Hallo zusammen,

Es würden mir fast 450€ von meinem Konto zu unrecht abgebucht.

Ich habe mehrmals beim Kundenservice angerufen, die haben zugegeben dass die schuld sind, und versprochen dass zu korrigieren.

Es ist nichts passiert, jedes mal ein neuen Mitarbeiter in der Leitung.

Ich überlege die Sachen an meinem Anwalt abzugeben und zur Konkurenz zu wechseln.

Gruß

Amin

Betreff: vodafone falsche Abbuchung

Peter_Co — Mon, 08 May 2023 13:16:53 GMT

Sowas klärt man schriftlich, nicht per Telefon (bei VF landest du da in externen CallCentern, die oft wenig hilfreich sind und erst recht nichts versprechen können). Nutze z.B. einen der Social-Media-Kanäle oder den Postweg:

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954