Thema "Betreff: Senioren festnetz zuhause" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Senioren festnetz zuhause

Pit123 — Wed, 03 May 2023 04:32:20 GMT

Guten Morgen, seit 2009 habe ich bei Ihnen einen Vertrag im Tarif zuhause festnetz. Also über Mobilfunk mit Festnetznummer. Ursprünglich kostete der Tarif 9,95 Euro monatlich. Im Zuge ihrer Preiserhöhung zahle ich mittlerweile 12,92 Euro. Nun sehe ich, dass Vodafone diesen Tarif als Senioren Tarif für 9,99 Euro vermarktet. Leider hat Vodafone die Preisanpassung für meinen Tarif nicht nach unten reguliert. Bei der Erhöhung der Gebühren ging das ja auch automatisch . Sicherlich ist es nur ein Versehen Ihrerseits? Nun meine Frage: Ist eine Umstellung auf den neuen monatlichen Preis 9,99 Euro möglich? Erfolgt eine Gutschrift für die monatliche Differenz von 2,93 € ? Vielen Dank schon einmal im Voraus. Mit freundlichen Grüßen B.Heinrich

Betreff: Senioren festnetz zuhause

AdlerAuge — Wed, 03 May 2023 04:56:58 GMT

Ein Versehen ihrerseits ist das sicherlich nicht, denn Vodafone würde niemals die Preise nach unten von allein korrigieren.

Du kannst nur über die Kundenbetreuung versuchen dass man den Preis anpasst, aber sicher wird dann die Mindestlaufzeit von 24 Monaten von vorne beginnen. Auch eine Rückerstattung wird es nicht geben, denn dazu gibt es keinen Grund für Vodafone.

Betreff: Senioren festnetz zuhause

ttwa2011 — Wed, 03 May 2023 04:59:12 GMT

Hallo @Pit123 !

Es handelt sich hier um ein "Kunden helfen Kunden" Forum. Es können hier keine Daten eingesehen oder angefordert werden. Siehe zu den Änderungen hier.

Sollte Klärungsbedarf bestehen, würde ich mich z.B. per Facebook, Twitter, WhatsApp etc. schriftlich an Vodafone wenden.