https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Ansprechpartner-f%C3%BCr-Vertragseinsicht/m-p/3067269#M295428 <P>In einem Telefonat mit dem Vodafone Support wurde mir mitgeteilt, dass auf meinen Namen und mein Kundenkonto auch eine Kabel o. ä. Vertrag läuft zusätzlich zu meinem Mobilvertrag.</P><P>&nbsp;</P><P>Einen solchen habe ich nie abgeschlossen, er lief auch nicht auf meine alte Adresse aber mehr konnte/wollte man mir telefonisch auch nicht mitteilen.</P><P>&nbsp;</P><P>Für diesen weiteren Vertrag habe ich auch nie eine Rechnung erhalten und einsehen kann ich ihn mangels Vertragsunterlagen auch nicht.</P><P>&nbsp;</P><P>An wen kann ich mich wenden um 1) zu überprüfen, ob tatsächlich ein weiterer Vertrag auf meinen Namen/mein Konto läuft, der anscheinend woanders genutzt und bezahlt wird und 2) wie kann ich/wer kann diesen Vertrag einstellen oder von meinem Konto entfernen lassen.</P><P>&nbsp;</P><P>Vielen Dank für die Hilfe und viele Grüße</P><P>&nbsp;</P> Fri, 21 Apr 2023 11:55:57 GMT FFx10 2023-04-21T11:55:57Z https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Ansprechpartner-f%C3%BCr-Vertragseinsicht/m-p/3067269#M295428 <P>In einem Telefonat mit dem Vodafone Support wurde mir mitgeteilt, dass auf meinen Namen und mein Kundenkonto auch eine Kabel o. ä. Vertrag läuft zusätzlich zu meinem Mobilvertrag.</P><P>&nbsp;</P><P>Einen solchen habe ich nie abgeschlossen, er lief auch nicht auf meine alte Adresse aber mehr konnte/wollte man mir telefonisch auch nicht mitteilen.</P><P>&nbsp;</P><P>Für diesen weiteren Vertrag habe ich auch nie eine Rechnung erhalten und einsehen kann ich ihn mangels Vertragsunterlagen auch nicht.</P><P>&nbsp;</P><P>An wen kann ich mich wenden um 1) zu überprüfen, ob tatsächlich ein weiterer Vertrag auf meinen Namen/mein Konto läuft, der anscheinend woanders genutzt und bezahlt wird und 2) wie kann ich/wer kann diesen Vertrag einstellen oder von meinem Konto entfernen lassen.</P><P>&nbsp;</P><P>Vielen Dank für die Hilfe und viele Grüße</P><P>&nbsp;</P> Fri, 21 Apr 2023 11:55:57 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Ansprechpartner-f%C3%BCr-Vertragseinsicht/m-p/3067269#M295428 FFx10 2023-04-21T11:55:57Z https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Ansprechpartner-f%C3%BCr-Vertragseinsicht/m-p/3067390#M295443 <P>Versuche es mal über einen der Social-Media-Kanäle, die haben mehr Einblick und Zugriff als die externen Callcenter, in denen du bei Telefonanruf landest:</P><P>&nbsp;</P><P><A href="https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954" target="_blank">https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954</A></P> Fri, 21 Apr 2023 19:38:08 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Ansprechpartner-f%C3%BCr-Vertragseinsicht/m-p/3067390#M295443 Peter_Co 2023-04-21T19:38:08Z