Thema "Vodafone bucht ab, ich bin kein Kunde mehr" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Vodafone bucht ab, ich bin kein Kunde mehr

R2D224 — Fri, 24 Mar 2023 11:43:08 GMT

Hallo in die Community,

ich hatte einen V-Kids-Watch Vetrag welchen ich bereits in 08-2021 gekündigt und auch eine Kündigungsbestätigung erhalten habe.

Jedoch wird seit 08-2021 weiterhin von meiner Kreditkarte abgebucht.

Telefonisch war keine Lösung zu erreichen.

Auch per E-Mail bis jetzt kein Erfolg.

Ich habe natürlich nach diesem Zeitraum keine weiteren Angaben mehr, weder zu der Karte noch zu der V-Watch weil beides nicht mehr vorhanden ist!

Wie geht es jetzt hier weiter?

Diese Erfahrungen haben ja schon mehrere gemacht.

Scheint also eine Vodafone-Standard zu sein.

Susan — Mon, 27 Mar 2023 07:10:18 GMT

Hallo R2D224,

die Community ist ein reines Kunden-helfen-Kunden-Forum.

In Deinem Fall ist ein Zugriff auf die Kundendaten nötig.

Schreib am besten unser Serviceteam auf einem der folgenden Kanäle an.

Die Kolleg:Innen helfen gern.

Hier geht's weiter:

Viele Grüße,

Susan