Thema "Betreff: Smart Tech M außerhalb EU gesperrt" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Smart Tech M außerhalb EU gesperrt

ThomasD4 — Mon, 27 Mar 2023 13:01:16 GMT

Hallo zusammen,

ich bin gerade außerhalb der EU (China) und bekomme mit meinem Smart Tech M Tarif leider kein Netz. Es scheint das mein Tarif für die Nutzung außerhalb der EU gesperrt ist.

Wenn ich von einem anderen Telefon die Hotline aus dem Ausland anrufe bricht der Vorgang mit der Computerstimme immer ab und ich komme erst gar nicht zu einem Mitarbeiter durch. Scheinbar ein Bug im Hotline-System?

Kann mir hier jemand weiterhelfen und den Tarif für das Ausland freischalten?

Vielen Dank!

Betreff: Smart Tech M außerhalb EU gesperrt

AdlerAuge — Mon, 27 Mar 2023 13:14:03 GMT

Nein hier kann dir keiner helfen, denn dies ist ein Kunden helfen Kunden Forum und wir Kunden haben keinen Zugriff auf deine Daten.

Der Support ist seit Mitte August 2022 hier raus.

Betreff: Smart Tech M außerhalb EU gesperrt

Gr3g — Mon, 27 Mar 2023 13:36:26 GMT

Der Tarif ist nicht für die Nutzung außerhalb der EU vorgesehen...

https://www.vodafone.de/media/downloads/pdf/VF-SmartTech-M-Mobil-Januar-2021.pdf