Thema "Always On Datenvolumen ist In der Vodafone App nicht sichtbar" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Always On Datenvolumen ist In der Vodafone App nicht sichtbar

snkrheldin — Sat, 04 Mar 2023 11:24:02 GMT

Hallo,

Aufgrund einer Störung hat mir der freundliche Vodafone Mitarbeiter am Telefon 500GB Datenvolumen (Always On) für die nächsten 15 Tage hinzugebucht.
Dies habe ich auch direkt per SMS bestätigt bekommen. Dort steht, dass das auch in der Vodafone App angezeigt wird. Doch leider ist das nicht der Fall. Kann ich mir jetzt sicher sein, dass das zusätzliche Datenvolumen aktiv ist? Muss ich noch etwas aktivieren? Mir würde es schon sehr viel Sicherheit geben, wenn dies auch tatsächlich angezeigt werden würde, bevor ich zusätzliche Datenvolumen verbrauche.

Danke und LG,

Janina

Betreff: Always On Datenvolumen ist In der Vodafone App nicht sichtbar

Niwi76 — Sat, 04 Mar 2023 16:12:20 GMT

Moin,

genau das gleiche Problem hier. Seit 09.02 kompletter Kabelausfall (Internet-Festnetz-TV) und bei meinen Eltern sollte auf beiden Handys always on gutgeschrieben werden. Am 02.03 500GB für 15 Tage, SMS erhalten aber in der App nicht sichtbar. Bei Nachfrage heute kam dann wieder eine SMS mit 100GB für 30 Tage, wieder in der VF App nicht sichtbar. Absoluter Katastrophen Verein und das obwohl wir seit 1996 Kunden sind mit zur Zeit 3 Mobilfunk und einen Kabel Vertrag. Kann hier vielleicht jemand helfen?

Betreff: Always On Datenvolumen ist In der Vodafone App nicht sichtbar

snkrheldin — Sat, 04 Mar 2023 16:19:30 GMT

Am Telefon waren auch alle nur ratlos. Mir wurde zwar immer wieder bestätigt, dass das Datenvolumen gebucht wurde aber leider nichts davon zu finden. Mein Volumen wird immer von meinem normalen monatlichen Datenvolumen abgebucht. Scheint also alles nicht wie mehrmals zugesichert zu funktionieren.

Betreff: Always On Datenvolumen ist In der Vodafone App nicht sichtbar

Pennywajs — Sun, 05 Mar 2023 08:27:41 GMT

Habt ihr in der App nach links gewaischt? Da sieht man normalerweise zusätzliches Datenvolumen wie zb Eu, Giga Depot etc

Ansonsten wird natürlich das vorhandene Volumen verbraucht und dann das Zusatzvolumen. War schon immer so

Das Gigadepot Volumen wird zb auch erst nach Verbrauch des vorgesehenen Datenvolumens verbraucht

Betreff: Always On Datenvolumen ist In der Vodafone App nicht sichtbar

Niwi76 — Sun, 05 Mar 2023 13:12:26 GMT

Moin Pennywise,

ja klar, da wird aber nur Daten, TEL Flat und SMS Flat angezeigt. Kein Depot oder always on oder sonstiges. Ich nutze die App ja auch schon mehrere Jahre und eigentlich weiß ich ziemlich genau wo was zu finden ist.
Trotzdem vielen Dank für die Antwort 😉

VG, Nina

Re: Always On Datenvolumen ist In der Vodafone App nicht sichtbar

Andre — Mon, 06 Mar 2023 08:04:47 GMT

Hallo zusammen,

das Datenvolumen wird nur Vertragskunden in der Mein Vodafone App angezeigt.
Wenn das Datenvolumen auf einer Callyakarte gebucht wird (dazu zählen auch die Simkarten die wir mit dem MiFi Router kostenfrei rausschicken) - auf center.vodafone im Browser.

Sobald die Bestätigungssms rausgeht, ist das Datenvolumen auch aktiv.

Re: Always On Datenvolumen ist In der Vodafone App nicht sichtbar

snkrheldin — Mon, 06 Mar 2023 08:30:27 GMT

Hallo,

ich bin Vetragskunde und trotzdem wird mir das Always On Datenvolumen NICHT in der App angezeigt. Es scheint gebucht zu sein und auch zu greifen, da mittlerweile zumindest kein Datenvolumen von meinem "normalen" Kontigent abgebucht wird. Angezeigt wird mir trotzdem nichts 😉 und ja ich habe schon mehrfach die Kacheln hin und hergeswipt und NEIN hier ist keine Kachel für Always On vorhanden.

Re: Always On Datenvolumen ist In der Vodafone App nicht sichtbar

Andre — Mon, 06 Mar 2023 11:46:02 GMT

Hm, normalerweise sollte das Datenvolumen dort angezeigt werden. Einfach soweit nach Links "wischen" bis Highspeedvolumen DE&EU angezeigt wird.

Hast Du das Handy in der Zwischenzeit mal neugestartet?
Ggf. mal die Mein Vodafone App komplett entfernen & sauber neu installieren.

Betreff: Always On Datenvolumen ist In der Vodafone App nicht sichtbar

realtyp — Thu, 13 Jul 2023 06:52:00 GMT

Gib mal

http://VodafoneMobile.wifi

ein. Dort müsste es sein.

Betreff: Always On Datenvolumen ist In der Vodafone App nicht sichtbar

Marcest — Sun, 27 Aug 2023 10:32:34 GMT

Habe gerade das gleiche Problem, der Extra Tarif wird mir mit dem aktuellen Verbrauch in der handy App angezeigt wenn ich mich im Mobile Bereich anmelde. Wenn ich mich für meinen Kabelbereich anmelde, in dessen Account ich den Mobilvertrag hinzugefügt habe, dann sehe die Option nicht.

Betreff: Always On Datenvolumen ist In der Vodafone App nicht sichtbar

st0rm_DE — Thu, 12 Oct 2023 15:28:57 GMT

Hi, was ich irgendwo entdeckt habe, aber nicht weiter kommuniziert wird. wenn du mit der AlwaysON Simkarte entweder direkt im handy oder per MiniRouter mit wlan verbunden bist, kannst du einfach center.vodafone.de aufrufen, dort sieht man sein freies datenvolumen 🙂