Thema "Betreff: Berechnung SIM Kartentausch" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Berechnung SIM Kartentausch

ThomasB3 — Fri, 17 Feb 2023 15:31:58 GMT

Hallo. Ich habe seit einigen Wochen massive Netzprobleme beim Internet 5G. Darum habe ich den Vertrag inzwischen gekündigt. Von der Kundenrückgewinn wurde mir empfohlen von E-SIM im IPhone 14 Pro wieder auf die Karte umzustellen. Ich habe über mein vodafone einen kartentausch veranlasst. Dieser wurde hier mit 0 eur angezeigt. Jetzt wurde er auf der Rechnung mit 9,90 EUR verbucht. Toller Service !
viele Grüße

Thomas

Betreff: Berechnung SIM Kartentausch

Mav1976 — Fri, 17 Feb 2023 16:20:36 GMT

Hi @ThomasB3,

dann reklamiere doch die Berechnung.

Du kannst es doch via Screenshot nachweisen.

Ich bin mir sicher, VF schreibt dir den Betrag wieder gut.

Nutze hierfür diese Kontaktkanäle. Ich empfehle einen der beiden Socialmediakanäle (Facebook/Twitter).

Betreff: Berechnung SIM Kartentausch

ttwa2011 — Fri, 17 Feb 2023 16:38:09 GMT

@ThomasB3

Ergänzend zu @Mav1976 :

Hat denn der Tausch des Formats auf physische Sim das eigentliche 5G Problem gelöst?

Wenn nein und dieses nur ortgebunden auftritt hilft möglicherweise zur Abklärung auch ein Post hier.