https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/ESim-nicht-erhalten/m-p/3046400#M293444 <P>Hallo,</P><P>&nbsp;</P><P>ich habe bereits dreimal in der Hotline angerufen, aber keine Hilfe bekommen. Ich benötige eine eSIM Karte, kann mir die aber online nicht selber bestellen, da die alte Simkarte bereits gesperrt ist und ich die SMS Tan nicht erhalte.. Daraufhin habe ich in der Hotline angerufen, die sagen, sie schicken mir eine neue allerdings wird sie mir in der Vodafone App nicht angezeigt. Ich habe die Vodafone App gelöscht und neu installiert. Trotzdem sehe ich nur die alte gesperrte physische Simkarte in der App. Daraufhin habe ich eine zweite Simkarte bestellt die sollten mir in einer halben Stunde bereitgestellt werden aber auch, dass ist nicht passiert. Ich will doch nur eine eSIM.<BR /><BR /></P><P>mfg</P> Thu, 02 Feb 2023 14:18:29 GMT Jens700 2023-02-02T14:18:29Z https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/ESim-nicht-erhalten/m-p/3046400#M293444 <P>Hallo,</P><P>&nbsp;</P><P>ich habe bereits dreimal in der Hotline angerufen, aber keine Hilfe bekommen. Ich benötige eine eSIM Karte, kann mir die aber online nicht selber bestellen, da die alte Simkarte bereits gesperrt ist und ich die SMS Tan nicht erhalte.. Daraufhin habe ich in der Hotline angerufen, die sagen, sie schicken mir eine neue allerdings wird sie mir in der Vodafone App nicht angezeigt. Ich habe die Vodafone App gelöscht und neu installiert. Trotzdem sehe ich nur die alte gesperrte physische Simkarte in der App. Daraufhin habe ich eine zweite Simkarte bestellt die sollten mir in einer halben Stunde bereitgestellt werden aber auch, dass ist nicht passiert. Ich will doch nur eine eSIM.<BR /><BR /></P><P>mfg</P> Thu, 02 Feb 2023 14:18:29 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/ESim-nicht-erhalten/m-p/3046400#M293444 Jens700 2023-02-02T14:18:29Z https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/ESim-nicht-erhalten/m-p/3046739#M293476 <DIV style="font-family:Vodafone;font-size:9pt;color:#000000;"><DIV style="font-family:Vodafone;font-size:18pt;color:#000000;"><P><SPAN style="font-size:14pt;">Hey <a href="https://forum.vodafone.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/6642631">@Jens700</a>,</SPAN><BR /><SPAN style="font-size:14pt;"><BR /><SPAN style="font-size:14pt;">so können wir hier leider auch nicht helfen.</SPAN><BR /><SPAN style="font-size:14pt;"><BR /><SPAN style="font-size:14pt;">Da ist ein Zugriff auf Deine Kundendaten notwendig.</SPAN><BR /><SPAN style="font-size:14pt;"><BR /><SPAN style="font-size:14pt;">Bitte meld Dich da bei meinen Kollegen auf </SPAN><A href="https://www.facebook.com/vodafoneDEservice" target="_blank"><SPAN style="font-size:14pt;">Facebook</SPAN></A><SPAN style="font-size:14pt;"> oder </SPAN><A href="https://twitter.com/vodafoneservice" target="_blank"><SPAN style="font-size:14pt;">Twitter</SPAN></A><SPAN style="font-size:14pt;">.</SPAN><BR /><SPAN style="font-size:14pt;"><BR /><SPAN style="font-size:14pt;">Die finden sicher eine Lösung.</SPAN><BR /><SPAN style="font-size:14pt;"><BR /><SPAN style="font-size:14pt;">LG</SPAN><BR /><SPAN style="font-size:14pt;">Boris </SPAN></SPAN></SPAN></SPAN></SPAN></SPAN></P></DIV></DIV> Fri, 03 Feb 2023 14:31:43 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/ESim-nicht-erhalten/m-p/3046739#M293476 Boris 2023-02-03T14:31:43Z