Thema "Re: Stundung" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Stundung

Malotte — Wed, 27 Jan 2021 07:50:39 GMT

Hallo,

aufgrund von Kurzarbeit konnte ich meine Mobilfunkrechnung nicht begleichen. Nun wurde heute mein Handy gesperrt. Über "mein Vodafone" habe ich die Rechnung bis zum 24.02.2021 stunden können. Jetzt ist meine Frage:

Wird mein Handy jetzt wieder freigeschaltet?

Danke vorab

Edit: @Malotte Von Feedback in das passende Board verschoben. Bitte auf die richtige Boardwahl achten. Gruß Kurtler

Re: Stundung

Norman — Mon, 01 Feb 2021 15:13:35 GMT

Hey Malotte,

tut mir leid, dass Du in Kurzarbeit bist. Sicher ist das keine angenehme Situation. Ich hoffe, dass dauert nicht mehr allzu lange an.

Durch die Stundung sollte die Karte wieder aktiviert werden. Falls nicht, meld Dich bitte mal bei mir per privater Nachricht. Ich erledige das gern für Dich. Dauert allerdings etwas, bis ich antworten kann. Alternativ kannst Du auch die Kundenbetreuung kostenlos vom Festnetz unter 0800 172 1212 anrufen.

Viele Grüße

Norman

Re: Stundung

Elenaciocoiu — Tue, 24 Jan 2023 15:56:25 GMT

Hi. Ich habe auch heute Stundung gemacht aber meine Karte wurde nicht freigeschaltet..

Re: Stundung

Gr3g — Tue, 24 Jan 2023 19:04:52 GMT

Wende dich an die Collection Hotline unter 0172 - 22 07 74. Das geht auch von einer 'gesperrten' SIM aus bzw. auch per WhatsApp-Chat. Diese spezielle Hotline ist von montags bis samstags von 8 bis 20 Uhr erreichbar.