Thema "Re: Mobile Internet NAT3 zu Nat2 ändern" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Mobile Internet NAT3 zu Nat2 ändern

LtDrebin — Tue, 03 Jan 2023 09:40:13 GMT

Hallo zusammen,

Ich nutze mein Handy gerade als Hotspot. Meine Playstation 5 benötigt leider NAT 2 und mein Handy hat nur NAT 3.

Ist es möglich, das mobile Internet von NAT 3 auf NAT 2 zu wechseln?

Grüße

Heiko

Re: Mobile Internet NAT3 zu Nat2 ändern

Ink1 — Wed, 04 Jan 2023 13:18:39 GMT

Hi LtDrebin,

herzlich Willkommen im Forum!

Dies geht derzeit nur über die öffentliche IP, die sich aber freischalten lässt.

Da wir dazu aber Deine persönlichen Daten benötigen, melde Dich bitte über folgende Kontakte bei uns, am besten Twitter oder Facebook.

Viele Grüße

Inken

Re: Mobile Internet NAT3 zu Nat2 ändern

LtDrebin — Wed, 04 Jan 2023 16:26:13 GMT

Hallo,

Der telefonische Kundenservice meinte, das ginge nur für Geschäftskunden. Ist diese Information korrekt?

Bei O2 war eine solche Umstellung problemlos möglich.

Grüße

Re: Mobile Internet NAT3 zu Nat2 ändern

Ink1 — Wed, 04 Jan 2023 17:42:19 GMT

Hi LtDrebin,

ist nicht korrekt, es darf sich nur nicht um einen Gigacube- oder Callyatarif handeln, bei diesen ist es leider nicht möglich.

Alle anderen Tarife funktionieren.

Viele Grüße

Inken

Re: Mobile Internet NAT3 zu Nat2 ändern

LtDrebin — Wed, 04 Jan 2023 22:04:43 GMT

Der telefonische Kundenservice ist damit wohl komplett überfordert...

Wäre es möglich, dass Sie mir direkt Helfen?

Grüße

Heiko

Re: Mobile Internet NAT3 zu Nat2 ändern

Mav1976 — Wed, 04 Jan 2023 23:20:05 GMT

Hi @LtDrebin,

@LtDrebin schrieb:

(...)

Wäre es möglich, dass Sie mir direkt Helfen?

(...)

über dieses Forum ist das nicht möglich.

Nutze hierfür diese Kontaktkanäle. Ich empfehle einen der beiden Socialmediakanäle (Facebook/Twitter).

Dann sollte das klappen.

Re: Mobile Internet NAT3 zu Nat2 ändern

LtDrebin — Wed, 11 Jan 2023 08:00:14 GMT

Der Telefonservice möchte die öffentliche IP nur für Geschäftskunden freigeben.

Habe zur Sicherheit auch bei O2 angerufen und nachgefragt wie es bei denen gehandhabt wird. Dort ist das kein Problem und eine normale Serviceleistung.

Da mein Vertrag eh in 3 Monaten bei Vodafone ausläuft, werde ich nun zwangsläufig wieder zu O2 gehen.

Danke trotzdem für die Hilfe hier im Forum und wünsche euch allen noch eine gute Zeit.

Grüße

Heiko

Re: Mobile Internet NAT3 zu Nat2 ändern

Sibo01 — Thu, 12 Jan 2023 08:42:05 GMT

Hallo Heiko,

bitte entschuldige diese Auskunft.

Wenn es sich um einen Vertrag handelt können wir es freigeben.

Für Deine persönlichen Daten bitte ich Dich uns über Facebook oder Twitter anzuschreiben.

Im Anschluss können wir Dir gerne weiterhelfen.

Viele Grüße

Sibo01