Thema "Re: DataPush" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

DataPush

WilliK — Fri, 23 Dec 2022 09:27:28 GMT

Hallo zusammen,

ich habe den DataGo M Tarif und würde gerne über die Vodafone App die DataPush - Option buchen (24 Std. unbegrenztes Datenvolumen).

Sie ist aber unter Optionen nicht zufinden, nirgendwo. Die telefonische Kundenberatung wusste auch nicht, woran das liegt.

Herzlichen Dank, falls jemand die Lösung kennt!

Re: DataPush

Andre — Sat, 24 Dec 2022 10:29:53 GMT

Hallo WilliK,

nutzt Du die aktuellste Version der Mein Vodafone App?
Ggf. würd ich sie mal vollständig entfernen und neuinstallieren.
Die Option sollte unter Mein Vertrag / Optionen / Highspeed angezeigt werden.

Wenn das nicht der Fall ist , kann sie über die Kundenbetreuung natürlich jederzeit gebucht werden. Geht die Option grundsätzlich nicht, kann daraus sicherlich auch eine technische Reklamation für die Kollegen der Technik geschrieben werden.

Ggf. ist für die Rufnummer ja das Nachbuchen kostenpflichtiger Dienste gesperrt & daher nicht selbst buchbar. Dann müsste die Sperre da entfernt werden.

VG,

Andre ^and

Re: DataPush

WilliK — Sat, 24 Dec 2022 19:22:15 GMT

Hallo Andre,

das neu Herunterladen hat es gebracht. Danke!!!

Komisch, dass der Kundenservice/Techniker am Telefon das nicht vorgeschlagen hat.

Re: DataPush

Andre — Sun, 25 Dec 2022 11:06:32 GMT

Manchmal kann es doch so einfach sein 🙂

Freut mich, dass es nun wieder klappt.

Frohe Feiertage !

VG;

Andre