Thema "Info-SMS bei Grenzübertritt" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Info-SMS bei Grenzübertritt

--Matthias-- — Fri, 23 Dec 2022 15:48:55 GMT

Hallo,

ich wohne nahe der französischen Grenze und arbeite in Luxemburg.
Aufgrund dessen bekomme ich praktisch täglich diese Info-SMS beim "Grenzübertritt" und auch wieder die Willkommen-Zurück-SMS in Deutschland.

Ich möchte sämtliche dieser SMS abschalten, da es schon sehr nervig ist, kann dazu aber leider keine Möglichkeit finden dies selbst einzustellen. Kann mir bitte jemand helfen?

Viele Grüße

Matthias

Betreff: Info-SMS bei Grenzübertritt

Mav1976 — Fri, 23 Dec 2022 16:19:09 GMT

Hi @--Matthias--,

diese Art der Info-SMS kannst du nicht abstellen, da es sich hierbei um eine verpflichtende Information des Providers handelt, um über mögliche Kosten zu informieren.

Du kannst aber diese SMS auf die schwarze Liste deines Telefons setzen, sodass du diese nicht mehr siehst.

Ob diese Info-SMS über die Kundenbetreuung deaktiviert werden kann, musst du dort nachfragen. Wenn dem so sein sollte, musst du dir bewusst sein, dass dir zukünftig wichtige SMS Infos, die über etwaige Kosten aufklärt, nicht mehr zugestellt werden.

Das würde bedeuten, dass etwaige Reklamationen dann auch abgelehnt würden.

Betreff: Info-SMS bei Grenzübertritt

reneromann — Fri, 23 Dec 2022 18:14:19 GMT

Normalerweise sollten diese SMS nur alle 14 Tage zugestellt werden...