Rufnummer wird nicht gefunden / Portierung

Michi135 — Sun, 18 Dec 2022 23:14:54 GMT

Hallo

Ich habe meine Rufnummer von Vodafone zur Telekom portiert. Allerdings war ich dort ziemlich unzufrieden und habe den Vertrag inerhalb 14-Tage widerrufen.

In der zwischenzeit habe ich bei Vodafone einen Neuvertrag angeschlossen und möchte meine alte Rufnummer zurück.

Die Telekom erzählt mir das die Nummer bei einem Widerruf/Stornierung zurück zum alten Anbieter (Vodafone) geht, da die Portierung damit auch widerrufen wird. Und bei Vodafone erzählt man mir das die Nummer nicht im System ist.

Ich würde mich freuen, wenn ein Support-Mitarbeiter sich meinen Fall anschauen könnte und mir im besten Fall helfen kann, den ganzen Prozess über die Bühne zu bringen.

Danke

Betreff: Rufnummer wird nicht gefunden / Portierung

Gr3g — Mon, 19 Dec 2022 09:15:49 GMT

Das is Unfug, deine Rufnummer liegt nach deiner Schilderung im Pool bei der Telekom... beauftrage eine Portierung zu Vodafone siehe:

https://www.vodafone.de/hilfe/alles-zur-rufnummern-mitnahme.html

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Rufnummer wird nicht gefunden / Portierung

Betreff: Rufnummer wird nicht gefunden / Portierung