Thema "Betreff: Zahlung wurde nicht eingebucht" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Zahlung wurde nicht eingebucht

Pusteblumen — Mon, 12 Dec 2022 07:54:00 GMT

Guten Tag,

laut meiner Bank ging meine Echtzeit-Überweisung am 05.12. bei euch ein, jedoch wurde bis heute nichts im Kundenkonto eingebucht. Es liegen keine Zahlendreher oder sonstiges vor, weshalb ich nicht verstehe, warum es so lange dauert...

Betreff: Zahlung wurde nicht eingebucht

Pennywajs — Mon, 12 Dec 2022 15:03:22 GMT

und was der Verwendungszweck?

Betreff: Zahlung wurde nicht eingebucht

Pusteblumen — Mon, 12 Dec 2022 17:59:37 GMT

Kundennummer und Rechnungsnummer...

Betreff: Zahlung wurde nicht eingebucht

Pusteblumen — Tue, 13 Dec 2022 08:26:35 GMT

Ich glaube, ich habe den Fehler gefunden: Die alte Rechnungssumme wurde zur neuen Rechnung addiert, somit passt die Rechnungsnummer nicht mehr (VWZ war die Rechnung vom Vormonat).
Wäre schön, wenn ein Mod sich endlich meldet und das berichtigt!!

Betreff: Zahlung wurde nicht eingebucht

Dieter1950 — Tue, 13 Dec 2022 11:04:42 GMT

@Pusteblumen hier meldet sich seit August kein Mod mehr der das für dich macht. Wenn aber die Gesamtsumme stimmt wird auch die Zuordnung kein Problem sein. Trotzdem dauert auch so ein Vorgang seine Zeit. solltest du aber Gesprächsbedaarf haben nutze nachfolgende Kontakte :

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Euer-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292