Thema "Black Week Deal nicht erhalten" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Black Week Deal nicht erhalten

Lea7 — Sun, 04 Dec 2022 22:22:05 GMT

Habe das Black Week Deal mit der Giga Kombi telefonisch abgeschlossen. Dann per Email bestätigt.

Bis heute kam keine weitere Mail, keine Post, keine Sim-Karte, kein Hardware Produkt.

Hab bestimmt 5mal telefonisch im Kundenservice mit verschiedensten Leuten gesprochen. Entweder bin ich jedesmal falsch verbunden (da ich nur eine DSL-Kundennummer habe) oder mir werden neue Verträge zu viel schlechteren Konditionen angeboten.

wieso bekommt man keine Antwort, was mit dem alten Angebot ist?

Betreff: Black Week Deal nicht erhalten

ttwa2011 — Mon, 05 Dec 2022 06:38:07 GMT

Hallo @Lea7 !

Welches Smartphone hast du denn bestellt?

Möglicherweise hat dies einen angegebenen späteren Liefertermin.

Die SIM Karte wird dir entweder als esim in Mein Vodafone, falls so ausgewählt oder als physische SIM mit der Hardware bereitgestellt.

Was steht denn im Bestellstatus?

Betreff: Black Week Deal nicht erhalten

Kunde221010 — Mon, 05 Dec 2022 16:20:44 GMT

Hallo Lea,

mir ist das gleiche passiert!

Betreff: Black Week Deal nicht erhalten

Lea7 — Mon, 05 Dec 2022 17:50:46 GMT

Es gibt leider keinen Bestellstatus. Es heißt es sei ein technischer Fehler aufgetreten (welcher kann nicht gesagt werden). Nun kam der Vertrag nicht zustande.

Man solle nun einfach erneut Vodafone anrufen und sich einen viel schlechteren Vertrag aufschwatzen lassen.

Bin wirklich sehr enttäuscht.