Thema "Geld zurück" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Geld zurück

SvenM85 — Fri, 18 Nov 2022 18:15:59 GMT

Moin. Wir versuchen seid Monaten das Geld zurück zu bekommen von einem Vertag der nicht zustande gekommen ist. 10x schon mit der Hotline telefoniert die sich drum kümmern wollten und bis heute ist nix passiert! Muss man das über einen Anwalt regeln ubd bei Vodafone alles kündigen oder bekommt man das mal hin das man das Geld zurück bekommst?

Mit freundlichen Grüßen

Carolina Cottone

Anhang mit persönlichen Daten gelöscht, MS

Betreff: Geld zurück

MasterScorpion — Fri, 18 Nov 2022 18:16:49 GMT

Wenn der Anwalt mehr Informationen bekommt...

Re: Geld zurück

Sandra-K — Sat, 19 Nov 2022 13:02:17 GMT

Hallo @SvenM85,

es tut mir leid, dass der Vertrag nicht zustande gekommen ist und Du nun auf eine Auszahlung wartest.

Nach erfolgter Stornierung kann es durchaus etwas dauern, bis alle Prozesse durchgelaufen sind und die Abrechnungszeitraume ausgeglichen sind.

Wenn Du weitere Fragen gezielt zu Deinem Vertrag hast, brauchen wir Zugriff auf Deine Kundendaten.

Dazu wende Dich bitte an meine Kollegen auf einem anderen Kontaktkanal.

Hier findest Du bestimmt den passenden Weg für Dich:

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Euer-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

Viele Grüße,

Sandra