Thema "Betreff: Gigakombivorteil nicht auf Rechnung" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Gigakombivorteil nicht auf Rechnung

Lol6 — Fri, 11 Nov 2022 18:05:18 GMT

Guten Tag,

Am 2.11 habe ich in einem Vodafone Store einen Mobilfunkvertrag (Young L, Unbegrenztes Datenvolumen) gebucht und da stand dass das 27,99€ kostet , da ich ja einen Festnetz und Internet Anschluss bei Vodafone habe (Kabelvertrag 1000mbits) . Die Frau im Store meinte dass das auch geht aber es dauert bis die Kopplung der Verträge fertig ist . Dauer das wirklich 9 Tage ?

Auf meiner ersten Rechnung sind jetzt die Anschlusskosten und 39,99 € berechnet worden . 39,99€ sind aber nicht das was mir gesagt wurde und die Verträge sind noch nicht gekoppelt . Ich habe eigentlich den Vertrag im Glauben abgeschlossen dass ich nur 27,99€ / Monat zahlen . Also ist da entweder etwas schiefgelaufen oder das war nicht so klar geklärt worden von der Angestellten im Store . Kann mir da jemand weiterhelfen ?

Betreff: Gigakombivorteil nicht auf Rechnung

MasterScorpion — Fri, 11 Nov 2022 23:09:46 GMT

Hier eine Übersicht der Gigakombi berechtigten Tarife.

Dann kannst du das ganze noch Online durchspielen.

Wird als nicht berechtigt angezeigt.

Zur Anschlussgebühr - wie stehts im Vertrag?

Wird evtl eine Gutschrift in gleicher Höhe erwähnt?

Betreff: Gigakombivorteil nicht auf Rechnung

Lol6 — Wed, 16 Nov 2022 16:00:46 GMT

Die Mitarbeiterin hat anscheinend die Gogakombi nicht eingerichtet , wie sie es uns gesagt hat.

Ein anderer Mitarbeiter hat dass dann vor 4 Tagen gemacht . Deshalb zahle ich jetzt für diesen Monat 10€ mehr auf die Rechnung . Aber dann hoffentlich 27,99€ im nächsten Monat , so steht es auf dem mir gegebenen Vertragspapieren .

Betreff: Gigakombivorteil nicht auf Rechnung

Dieter1950 — Thu, 17 Nov 2022 05:57:39 GMT

@Lol6 du zahlst jetzt nicht mehr. Der Giga Kombi in Höhe von 10 € wird immer erst im nächsten Monat erscheinen so das du dann die 10 € verrechnet bekommst. Im Gegensatz zu den laufenden Beträgen die sofort berechnet werden. Du verschenkst also nichts.