alte Rechnungen einsehen

stephan56 — Sat, 15 Oct 2022 18:25:14 GMT

Ich benötige für einen gekündigten Mobilfonvertrag die letzten Rechnuingen. leider sind diese nicht mehr in mein Vodafone ersichtbar da Rufnummer auf Callya um gestellt.

Es handelt sich um die Kundennummer ***.

Villeicht gibt es ja noch eine Möglichkeit die letzten Rechnungen per mail zu kommen zu lassen

*** @stephan56, persönliche Daten gem. Forenregeln entfernt! ***

Betreff: alte Rechnungen einsehen

Mav1976 — Sat, 15 Oct 2022 18:29:14 GMT

Hi @stephan56,

dass du an deine alten Daten nicht herankommst, ist normal, da mit Beendigung des Vertrags kein Anspruch mehr darauf besteht und mit Wechsel zu CallYa du auch eine neue Kundennummer bekommen hast. Hier hättest du im Vorfeld deine noch benötigten Daten herunterladen müssen, solange der Zugang bestand.

Jetzt kannst du die Daten nur über die Kundenbetreuung beantragen, die dir Kopien via Post zusenden. Allerdings wird pro Kopie 5,- € berechnet.

Nutze hierfür diese Kontaktkanäle. Ich empfehle einen der beiden Socialmediakanäle (Facebook/Twitter).

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