Thema "Re: Esim wird nicht runtergeladen" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Esim wird nicht runtergeladen

Miguelito1976 — Wed, 12 Oct 2022 05:03:00 GMT

Hallo meine Esim wird leider nicht zu Ende runtergeladen auf meiner TicWatch und es kommt immer zum Fehler beim runterladen.

Hatte meine Smartwatch gewechselt und meine alte Esim ging nicht mehr. Daraufhin hat man mir eine neue Esim erteilt ich hoffe kostenlos. Aber jetzt hab ich die Probleme beim runterladen

Betreff: Esim wird nicht runtergeladen

Miguelito1976 — Wed, 12 Oct 2022 08:22:36 GMT

Hat sich erledigt...nach einigem ging und her probieren und Änderung der APN hat es endlich geklappt. Nur die Esim steht nich in Bearbeitung obwohl sie funktioniert. Müsste auf Aktiv stehen

Re: Esim wird nicht runtergeladen

Andre — Fri, 14 Oct 2022 14:50:13 GMT

Hey MIguelito1976,

es freut mich , dass es nun geklappt hat.

Hast Du Dich mal bei der Kundenbetreuunggemeldet , damit die Kolleg:innen prüfen, warum der Wechsel noch angezeigt wird?

VG;

Andre