Thema "Betreff: RoamingInfo im Ausland" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

RoamingInfo im Ausland

DR22 — Tue, 11 Oct 2022 20:02:59 GMT

Ich erhalte bei Einreise ins Ausland keine RoamingInfo per SMS

Betreff: RoamingInfo im Ausland

reneromann — Tue, 11 Oct 2022 21:57:10 GMT

Bist du denn auch im ausländischen Netz eingebucht?

Der Grenzübertritt reicht nicht, wenn dein Telefon weiterhin im ursprünglichen Netz eingebucht ist.

Weiterhin werden die SMS m.W. nur alle 14 Tage genau einmal versendet - dazwischen ist Ruhe...

Betreff: RoamingInfo im Ausland

DR22 — Wed, 12 Oct 2022 02:17:19 GMT

Ja, auch nach Einbuchen im ausländischen Netz keinerlei SMS-Info

Betreff: RoamingInfo im Ausland

Dieter1950 — Wed, 12 Oct 2022 04:44:17 GMT

@DR22 hast du auch in den Einstellungen Daten Roaming auf deiner SIM eingeschaltet. Das passiert nicht automatisch.

Betreff: RoamingInfo im Ausland

DR22 — Wed, 12 Oct 2022 05:34:15 GMT

Ja, ist aktiviert.

Betreff: RoamingInfo im Ausland

ttwa2011 — Wed, 12 Oct 2022 06:02:15 GMT

@DR22

Meiner eigenen Erfahrung nach, erfolgt zumindest bei mir bei jeder neuen Einbuchung in ein Roamingnetz eine Info per SMS.

Wieso sie bei dir nicht erfolgt lässt sich sicherlich klären.

Es handelt sich hier um ein "Kunden helfen Kunden" Forum. Aufgrund des nötigen Dateneinblicks stoßen hier andere User/Kunden an die Grenzen ihrer Hilfsmöglichkeiten. Siehe dazu hier.

Du kannst dich neben der Hotline alternativ zur Abklärung auch schriftlich per What's App an Vodafone wenden. Klicke zum Start des WhatsApp Chats direkt hier .

Eine weitere Möglichkeit ist z.B. der Tobi Chat in der Mein Vodafone App (klicke auf Gesicht mit rotem Helm) oder auch einfach per SMS an die 0172 1217212.

Bitte zunächst Tobi um Hilfe eines Kundenbetreuers (ggf. mehrmals hartnäckig ) und bitte um Überprüfung der Roaming Info SMS Einstellungen.

Weitere Kontaktmöglichkeiten wie über Facebook und Twitter siehe hier.

So sollte es sich zeitnah klären lassen.