Thema "Betreff: Kündigung Profi Mailbox" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Kündigung Profi Mailbox

Florizao — Tue, 27 Sep 2022 15:42:56 GMT

Ich möchte die Option Profi-Mailbox (ca. 5 Euro im Monat) in meinem Mobilfunk Vertrag kündigen.

Leider hat die Hotline keinen Zugriff darauf und eine Änderung über die App scheint ebenfalls nicht zu gehen

Betreff: Kündigung Profi Mailbox

ttwa2011 — Tue, 27 Sep 2022 19:32:37 GMT

Es handelt sich hier um ein "Kunden helfen Kunden" Forum. Aufgrund des nötigen Dateneinblicks stoßen hier andere User/Kunden an die Grenzen ihrer Hilfsmöglichkeiten. Siehe dazu hier.

Ich würde dir zu einer schriflichen Abklärung raten. Dies ist z.B.. per What's App möglich. Klicke zum Start des WhatsApp Chats direkt hier .

Bitte zunächst Tobi um Hilfe eines Kundenbetreuers (ggf. mehrmals hartnäckig ) und schildere dein Anliegen.

Weitere Kontaktmöglichkeiten wie über Facebook und Twitter siehe hier.

So sollte es sich zeitnah klären lassen.

Betreff: Kündigung Profi Mailbox

Florizao — Wed, 05 Oct 2022 06:01:34 GMT

Hallo @ttwa2011,

ich wollte ja auch nur den einfachsten Weg kennenlernen eine Option für einen "Anrufbeantworter", den ich nicht benötige und der auch noch extra kostet loszuwerden. Leider hat bisher keiner der Wege über WhatsApp Chat, Telefonhotline etc. geklappt. So etwas sollte doch einfach über die App "abbestellbar" sein ... Danke trotzdem für den Versuch der Unterstützung.

Betreff: Kündigung Profi Mailbox

ttwa2011 — Wed, 05 Oct 2022 06:09:58 GMT

@Florizao

Ungewöhnlich, dass es auf diesen Wegen nicht klappt. Manchmal ist etwas Geduld gefragt.

Ansonsten kannst du die Stornierung auch über das Kontaktformular beauftragen.