Thema "Re: Übernahme Vertrag / Rufnummer bei Todesfall" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Übernahme Vertrag / Rufnummer bei Todesfall

Daniel0304 — Sat, 01 Oct 2022 08:06:01 GMT

Hallo zusammen,

"mein" Vodafone-Mobilfunk-Vertrag läuft auf Grund von Sonerkonditionen noch auf meine Tante, die allerdings im vergangenen Jahr verstorben ist. Mitte Oktober läuft der Vertrag aus, er ist bereits gekündigt. Nun möchte ich gerne bei Vodefone bleiben und den GigaKombi-Vorteil nutzen, da ich auch einen Internet-über-Kabel-Vetrag bei Vodafone habe.

Wie ist in diesem Fall das beste Vorgehen? Kann ich einen Neuvertrag abschließen und dann die Rufnummer übernehmen? Oder kann ich auch einfach den kompletten Vertrag übernehmen und entsprechend der gewünschten Konditionen umstellen?

Wie wäre dann das Vorgehen?

Viele Grüße
Daniel

Re: Übernahme Vertrag / Rufnummer bei Todesfall

Boris — Sun, 02 Oct 2022 09:44:51 GMT

Hey Daniel0304,

und erstmal nachträglich mein Beileid.

Die Situation ist leider gar nicht so einfach.

Normalerweise geht natürlich eine Vertragsübernahme ohne Probleme.

Allerdings nur wenn der "alte" Vertragsteilnehmer unser INFODOK unterschreibt.

In Deinem Fall geht das leider nicht mehr.

Auch ein Neuvertrag mit anschließender Portierung der alten Nummer geht nicht.

Interne Portierungen sind technisch nicht möglich.

Ich fürchte leider es wird kein Weg um einen Neuvertrag mit neuer Nummer vorbeiführen.

LG
Boris

Re: Übernahme Vertrag / Rufnummer bei Todesfall

Gr3g — Sun, 02 Oct 2022 11:42:41 GMT

Klar geht das... siehe https://www.vodafone.de/hilfe/vertrag-aendern.html#wie-kuendige-oder-uebernehme-ich-einen-vertrag-in-einem-todesfall

Du bekommst nach Befolgen des obigen Prozederes das Infodok 298 zugesendet, keine Ahnung warum das nicht mehr direkt verlinkt ist.. Google-Suche hilft...

Alternativ Vertrag beenden und Rufnummer portieren lassen und zwar zu einem Anbieter, der abweichende Vertragsinhaber zulässt.

Re: Übernahme Vertrag / Rufnummer bei Todesfall

Gr3g — Sun, 02 Oct 2022 14:01:22 GMT

Link zum Auftragsformular:

https://www.vodafone.de/infofaxe/298.pdf