Gigakombi oder Hotspot-Flat bei DSL-Neuschaltung

daze — Sat, 24 Sep 2022 11:38:28 GMT

Hi zusammen,

warum wird Kunden mit (ab Schaltung wiedererlangter) Gigakombi bis zum Schalttag nicht schon mal die Gigakombi gewährt, damit man so lange wenigstens per LTE/5G unbegrenzt surfen kann?

Oder alternativ wäre doch auch ein kostenfreier Zugang zu Hot- bzw. Homsspots möglich.

Finde ich ziemlich schade, dass sich Kunden heutzutage noch selbst um Interimslösungen kümmern müssen.

Betreff: Gigakombi oder Hotspot-Flat bei DSL-Neuschaltung

ttwa2011 — Sat, 24 Sep 2022 11:45:46 GMT

Hallo @daze !

Muss man nicht. Vodafone bietet dazu durchaus eine Lösung an.

Für Kabel/DSL Neukunden gibt es zur Überbrückungbis zu Aktivierung im Rahmen der Gigagarantie für 2 Monate 20GB die du über die Kundenbetreuung aktivieren lassen kannst, falls noch nicht automatisch geschehen.

Siehe dazu hier.

Es handelt sich hier um ein "Kunden helfen Kunden" Forum. Aufgrund des nötigen Dateneinblicks stoßen hier andere User/Kunden an die Grenzen ihrer Hilfsmöglichkeiten. Siehe dazu hier.

Du kannst dazu Vodafone z.B.. per What's App schriftlich kontaktieren. Klicke zum Start des WhatsApp Chats direkt hier .

Eine weitere Möglichkeit ist z.B. der Tobi Chat in der Mein Vodafone App (klicke auf Gesicht mit rotem Helm) oder auch einfach per SMS an die 0172 1217212.

Bitte zunächst Tobi um Hilfe eines Kundenbetreuers (ggf. mehrmals hartnäckig ) und schildere dein Anliegen.

Weitere Kontaktmöglichkeiten wie über Facebook und Twitter siehe hier.

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Gigakombi oder Hotspot-Flat bei DSL-Neuschaltung

Betreff: Gigakombi oder Hotspot-Flat bei DSL-Neuschaltung